跟商家协商内容未作出承诺，一般可以通过继续协商、寻求第三方调解或诉讼等方式解决。下面我将分情况详细分析：

一. 继续协商

• 在与商家协商的过程中，如果商家未对协商内容作出明确承诺，首先可以尝试继续与商家进行沟通，明确双方的需求和期望，争取达成一致意见。
• 例如，你可以再次与商家联系，详细阐述你的立场和要求，并询问商家对于之前协商内容的具体看法和反馈，以便进一步调整协商策略。

二. 寻求第三方调解

• 如果继续协商无果，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、市场监管部门等。
• 这些机构通常具有专业的调解能力和经验，能够帮助双方更好地沟通和协商，解决纠纷。
• 例如，你可以向当地的消费者协会投诉，并请求他们介入调解，以促使商家作出承诺或达成和解。

三. 诉讼解决

• 如果上述方式均无法解决问题，且涉及金额较大或权益受损严重，可以考虑通过诉讼途径解决。
• 根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，如果商家在协商过程中存在欺诈、违约等行为，你可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
• 例如，如果商家在协商过程中承诺了某些条件但后续未履行，你可以收集相关证据，如聊天记录、书面协议等，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

我建议，在与商家协商时，应尽量保留好相关证据，如聊天记录、邮件往来等，以便在后续处理纠纷时能够有据可查。同时，也要保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞，以免激化矛盾。如有进一步需要，您可以继续咨询我。