结论前置：充值赠送的金额客人要求退现金是否合法，需根据具体情况判断，一般而言，若充值赠送属于商家促销活动且未明确约定可退现金，则客人要求退现金可能不合法；但若存在特殊约定或商家存在过错，客人要求可能得到支持。以下从不同角度详细分析：

1. 合同性质与约定：

   • 充值赠送行为通常被视为商家的一种促销活动，客人充值后，商家按照约定赠送一定金额或服务。这种行为在法律上往往被视为一种附条件的赠与合同或服务合同。
   • 若合同中明确约定了充值赠送的金额不可退现金，仅可用于消费，则客人要求退现金可能违反合同约定，商家有权拒绝。
   • 若合同中未明确约定或约定不明确，客人要求退现金的合法性则需根据其他因素综合判断。

2. 消费者权益保护：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。若商家在充值赠送活动中存在欺诈、虚假宣传等行为，损害了消费者的合法权益，消费者有权要求商家承担相应的法律责任，包括退还充值金额及赠送部分（若可能）。
   • 但若商家行为合法合规，且客人要求退现金无合理依据，则商家可能无需承担退还责任。

3. 商家促销策略与公平性：

   • 商家通过充值赠送活动吸引客人消费，是一种常见的营销策略。若允许客人随意退还充值赠送的金额，可能破坏商家的促销计划，影响商家的正常经营。
   • 从公平性角度出发，若客人已享受了商家提供的充值赠送优惠，并进行了消费，再要求退还现金可能对商家不公平。

4. 特殊情况与例外：

   • 若商家在充值赠送活动中存在过错，如系统错误导致赠送金额错误、商家未履行承诺等，客人要求退现金可能得到法律支持。
   • 若客人因特殊原因（如健康问题、经济困难等）需要退还充值金额及赠送部分，且能提供充分证据证明其合理性，商家在考虑实际情况后可能同意退还。

法律建议：

• 对于客人而言，在参与充值赠送活动前，应仔细阅读活动规则及合同条款，了解充值赠送的金额是否可退现金及退还条件。若对活动规则有疑问，应及时向商家咨询并要求明确答复。
• 对于商家而言，应制定合法合规的充值赠送活动规则，并在合同中明确约定充值赠送的金额是否可退现金及退还条件。同时，商家应确保活动规则的公平性和透明度，避免引发不必要的纠纷。

可能法律后果：

• 若客人要求退现金无合理依据且违反合同约定，商家有权拒绝退还，并可能通过法律途径维护自身权益。
• 若商家存在过错或违反相关法律法规，客人要求退现金可能得到法律支持，商家需承担相应的法律责任。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。