充值金额赠送不退款是否合法，需根据具体情况及法律规定来判断。以下从多个角度为您详细分析：
一、法律依据与原则
《中华人民共和国消费者权益保护法》：
- 第九条赋予了消费者自主选择商品或服务的权利，包括自主决定购买与否。这意味着，若消费者因不满意或改变主意而要求退款，商家应予以考虑。
- 第五十三条明确规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，应按约定提供。未履行约定的，应退回预付款并承担相应责任。这直接关联到充值赠送不退款的问题，若商家未按约定提供服务，消费者有权要求退款。
《中华人民共和国民法典》：
- 第一百五十七条规定，民事法律行为无效、被撤销或不发生效力后，行为人应返还取得的财产。这适用于充值消费行为存在瑕疵的情况，如商家欺诈、虚假宣传等。
- 第四百九十七条进一步明确了格式条款无效的情形，包括加重对方责任、限制对方主要权利等。若充值赠送不退款条款属于此类格式条款，则可能被视为无效。
二、具体情况分析
有明确约定且合法合理：
- 若商家与消费者在充值时有明确约定（如“充值赠送部分不予退还”），且该约定不违反法律法规和公序良俗，消费者事先知晓并同意，则商家不退款可能合法。但商家需确保消费者在充值前充分知晓并同意该条款，且该条款不违反法律法规的强制性规定。
无约定或约定不合理：
- 若无事先约定或约定不合理（如商家因自身原因无法提供服务，或赠送部分的价值远高于实际充值金额，导致不公平），消费者有权要求退款。商家拒绝退款则可能构成违法，消费者可依法维权。
特殊充值情况：
- 未成年人充值：不满八周岁的未成年人充值行为无效，监护人可要求退款；八周岁以上未成年人未经法定代理人同意的大额充值也属无效，监护人可要求退款。
- 虚拟商品或服务：如虚拟货币、游戏点券等，其退费政策可能受平台规则或法律限制。但即便如此，商家也应在显著位置公示退款政策，并确保消费者在购买前了解相关规则。若商家未履行告知义务或存在欺诈行为，消费者仍有权要求退款。
三、消费者的救济途径
若商家拒绝退款且协商无果，消费者可通过以下途径维权：
- 向工商局等相关行政部门投诉：消费者可以向当地工商管理部门或消费者保护协会投诉商家的不当行为，寻求帮助并维护自己的合法权益。
- 根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁：若消费者与商家之间有仲裁协议，消费者可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。
- 向人民法院提起诉讼：在必要时，消费者还可以选择通过法律途径解决纠纷，如向人民法院提起诉讼。
四、建议与总结
- 消费者角度：在充值前，消费者应仔细阅读相关协议和条款，特别是关于退款的规定。若商家未明确告知或存在欺诈行为，消费者应保留好相关证据（如充值记录、沟通记录等），以便在维权时使用。
- 商家角度：商家应遵守相关法律法规和公平原则，制定合理的退款政策，并在显著位置公示。同时，商家应确保消费者在充值前充分知晓并同意相关条款，以避免不必要的纠纷。
综上所述，充值金额赠送不退款是否合法需根据具体情况及法律规定来判断。消费者在遇到此类问题时，应首先检查合同条款和商家服务履行情况，尝试与商家协商解决。若协商无果，可依法通过投诉、仲裁或诉讼等途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。