结论：售楼处扣押房产证不让家属代领的行为是否合法，需根据具体情况判断，但通常情况下，这种做法缺乏合法依据，可能侵犯了购房者的合法权益。

分析如下：

1. 房产证的法律性质：

   • 房产证是购房者合法拥有房屋所有权的法律凭证，具有极高的法律价值。购房者有权在符合法律规定和合同约定的条件下，自由领取和使用房产证。

2. 售楼处的行为分析：

   • 无合法依据扣押：售楼处作为房屋的销售方，其职责是销售房屋并协助购房者办理相关手续，包括房产证的领取。售楼处无权扣押购房者的房产证，除非有明确的法律规定或合同约定作为依据。在通常情况下，售楼处扣押房产证的行为缺乏合法依据。
   • 侵犯合法权益：售楼处扣押房产证不让家属代领，可能侵犯了购房者的合法权益。购房者有权委托家属或其他代理人代为领取房产证，售楼处应予以配合。如果售楼处拒绝家属代领，且没有合理的理由，那么这种行为可能构成对购房者权益的侵犯。

3. 家属代领的合法性：

   • 委托代理：购房者可以通过书面委托的方式，授权家属或其他代理人代为领取房产证。这种委托代理行为在法律上是有效的，售楼处应予以认可。
   • 身份验证：在家属代领房产证时，售楼处有权要求代理人出示购房者的委托书、身份证明以及代理人的身份证明等文件，以验证代理人的身份和授权情况。但售楼处无权以此为由扣押房产证。

4. 应对措施：

   • 与售楼处协商：购房者可以首先与售楼处进行协商，要求其允许家属代领房产证。在协商过程中，购房者可以出示相关的委托书和身份证明文件，以证明家属的代理资格。
   • 寻求法律帮助：如果售楼处拒绝协商或继续扣押房产证，购房者可以寻求法律帮助。可以向当地的房地产管理部门投诉，或者向法院提起诉讼，要求售楼处返还房产证并赔偿因此造成的损失。

建议：

• 购房者在购买房屋时，应仔细阅读购房合同和相关条款，了解自己的权利和义务。
• 在领取房产证时，如果无法亲自前往，应提前办理好委托代理手续，并准备好相关的身份证明文件。
• 如果遇到售楼处扣押房产证不让家属代领的情况，应保持冷静，通过合法途径维护自己的权益。

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