针对您遇到的“代签收但是没拿到”的问题，这确实是一个在快递服务中较为常见且令人困扰的情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，根据《快递暂行条例》的规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并且需要告知收件人或者代收人当面验收。这意味着，无论您是否要求当面验收，快递企业都有责任确保您或您指定的代收人实际收到快件。

针对您目前的情况，我建议您采取以下步骤：

1. 联系快递员或快递公司：

   • 首先，您可以尝试联系负责派送的快递员，询问快件的具体情况，包括签收时间、签收人以及快件当前的位置。
   • 如果快递员无法提供满意答复，您可以进一步联系快递公司的客服部门，向他们说明情况，并要求他们协助查找快件或提供解决方案。

2. 核实签收信息：

   • 在与快递员或快递公司沟通时，您可以要求他们提供签收人的具体信息，如姓名、联系方式等，以便您进一步核实。
   • 如果签收人是您不认识的人或者签收地点与您约定的不符，这很可能是快递员违规操作导致的。

3. 要求重新派送或赔偿：

   • 如果快件确实被误投或丢失，您可以要求快递公司重新派送快件或者根据快件的价值进行赔偿。
   • 根据《快递暂行条例》和相关规定，快递公司有责任确保快件的安全送达，如果因他们的过失导致快件丢失或损坏，他们应当承担相应的赔偿责任。

4. 投诉与举报：

   • 如果快递公司对您的投诉置之不理或者处理不当，您可以向当地的邮政管理部门进行投诉和举报。
   • 正在征求意见的《快递市场管理办法(修订草案)》也明确了对于未经收件人同意代签收等违规行为的处罚措施，这有利于增强快递企业的责任意识并规范他们的服务行为。

最后，我想强调的是，作为消费者，您有权要求快递公司提供优质、规范的服务。如果遇到类似问题，不要犹豫，及时与快递公司沟通并寻求解决方案。同时，也建议您在收到快件时仔细核对签收信息，确保快件的安全送达。希望这些建议能对您有所帮助！