针对您“没收到货却已被本人签收，商家不退款”的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 核实签收情况：

   • 首先，您需要确认自己是否真的没有收到货物，同时检查是否有他人代收或误签的情况。如果确认是物流或商家的问题导致货物未送达却被签收，您应立即与商家沟通，说明情况并要求退款或重新发货。

2. 与商家协商：

   • 在与商家沟通时，保持冷静和理性，详细说明您的订单信息、未收到货物的情况以及签收记录的异常。要求商家提供签收证明或物流信息，以证明货物确实已被签收。如果商家无法提供有效证明，或者承认是他们的失误，您应坚持要求退款或解决方案。

3. 利用平台规则：

   • 如果您是在电商平台（如淘宝、京东等）上购买的商品，可以利用平台的投诉和纠纷解决机制。大多数电商平台都设有专门的客服团队来处理此类纠纷，您可以向平台提交投诉，并提供相关证据（如订单截图、签收记录等）。平台会根据双方提供的证据进行调查，并给出公正的裁决。

4. 考虑法律途径：

   • 如果商家拒绝退款且平台无法解决问题：您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同纠纷的相关规定，您作为买方有权要求卖方按照约定交付货物。如果卖方未履行交付义务，您有权要求解除合同并退还货款。
   • 具体操作：您可以先向商家发送书面通知（如律师函），要求其在一定期限内退款或解决问题。如果商家仍不配合，您可以向当地消费者协会投诉或向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明自己的主张，如订单信息、支付记录、签收记录、与商家的沟通记录等。

5. 预防措施：

   • 为了避免类似情况再次发生，建议您在未来的购物过程中选择信誉良好的商家和物流公司。同时，在收到货物前仔细检查包装是否完好、货物是否齐全，并在签收前确认货物无误。如果可能的话，可以选择使用电子签收或拍照留证等方式来增加自己的维权依据。

在处理此类纠纷时，请务必保持冷静和理性，通过合法途径来维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。