一般情况下，家人重病并不能直接作为申请游戏退款的理由。下面我从法律角度和实际情况来详细解释这个问题：
合同条款角度：
- 游戏退款通常受到游戏公司设定的退款政策或相关合同条款的约束。这些政策或条款会明确规定哪些情况下玩家可以申请退款，比如游戏存在严重bug、未按照宣传承诺提供服务等。
- 家人重病并不属于游戏公司通常设定的退款理由之一，因此从合同条款的角度来看，很难以家人重病为由申请游戏退款。
消费者权益保护角度：
- 虽然消费者权益保护法保护消费者的合法权益，但退款通常需基于商品或服务存在质量问题、虚假宣传等法定事由。
- 家人重病属于个人家庭情况，并不直接关联到游戏服务的质量或游戏公司的履约行为，因此从消费者权益保护的角度来看，也难以直接要求游戏公司退款。
人道主义角度：
- 尽管法律上可能难以支持以家人重病为由的退款申请，但游戏公司出于人道主义考虑，可能会在某些特殊情况下给予一定的关怀或帮助。
- 这种关怀或帮助可能包括提供游戏内道具、延长游戏时间等，但并不一定包括直接退款。
综上所述，家人重病并不能直接作为申请游戏退款的理由。如果你确实面临经济困难，建议通过其他途径寻求帮助，比如向亲朋好友求助、申请社会救助等。同时，也可以尝试与游戏公司沟通，了解是否有其他形式的帮助或关怀措施。