结论：在游戏充值了几万后，因家人病重而要求退款，能否成功取决于多个因素，包括充值合同的条款、游戏公司的退款政策以及相关法律法规的规定。以下是从不同角度进行的分析。
一、合同条款与退款政策
合同条款：
- 首先，需要仔细审查您与游戏公司签订的充值合同或用户协议。这些文件中通常会包含关于退款、取消订单或服务中断的条款。
- 如果合同中明确规定了因特殊原因（如家庭突发状况）可以申请退款，并且您符合这些条件，那么您有权要求退款。
退款政策：
- 其次，了解游戏公司的退款政策也很重要。有些公司可能提供灵活的退款选项，尤其是在用户遇到特殊困难时。
- 您可以尝试联系游戏公司的客服部门，说明您的情况，并询问是否有退款的可能性。
二、相关法律法规
消费者权益保护法：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有知情权、选择权、公平交易权等。
- 如果游戏公司未履行其告知义务，或者提供的服务存在质量问题，您可能有权要求退款。
- 但在此情况下，家人病重并不直接构成游戏公司违约或服务不合格的理由，因此这一法律条款可能不直接支持您的退款请求。
合同法的相关规定：
- 根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，如果合同双方协商一致，可以变更或解除合同。
- 如果您能与游戏公司就退款事宜达成一致，那么退款是可能的。但如果没有达成一致，且合同中没有相关条款支持退款，那么退款可能会面临困难。
三、实际操作建议
与游戏公司协商：
- 最直接且有效的方法是尝试与游戏公司进行协商。说明您的情况，表达您的诉求，并寻求他们的理解和支持。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，尽量提供相关的证明材料（如医疗证明等）以支持您的请求。
寻求第三方帮助：
- 如果与游戏公司的协商没有结果，您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。
- 这些机构可能会提供调解服务，帮助您与游戏公司达成和解。
法律途径：
- 如果以上方法都无效，且您认为自己的权益受到了侵害，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 但在此之前，请务必咨询专业律师（比如我，马新丽律师，就擅长处理合同纠纷等法律问题），以评估您的案件胜诉的可能性以及可能面临的法律风险。
总结与建议：因家人病重而要求游戏公司退款并非易事，它取决于多个因素的综合作用。我建议您首先尝试与游戏公司进行协商，并寻求他们的理解和支持。如果协商无果，您可以考虑向第三方机构投诉或寻求法律帮助。在整个过程中，请保持冷静和理性，并尽量提供相关的证明材料以支持您的请求。如果您有任何进一步的法律问题或需要更具体的建议，请随时向我咨询。