当商业合同到期后企业没有按照约定退款时，您确实需要采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤和建议：
一、明确合同条款与自身权益
首先，您需要仔细查阅合同中关于退款的具体条款，包括退款的条件、时间节点、方式等。这是确认企业是否违约的基础，也是后续维权的重要依据。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，合同是双方意思表示一致的产物，对双方具有法律约束力。因此，企业有义务按照合同约定履行退款义务。
二、尝试友好沟通协商
在确认企业违约后，我建议您先尝试与企业进行友好的沟通协商。您可以明确指出合同中的退款条款，并询问企业不退款的具体原因。在沟通过程中，请务必保留好相关的聊天记录、邮件记录等作为证据，以备后续使用。虽然沟通协商并非法律程序，但它往往是解决问题的高效且低成本方式。
三、发送书面催款函
如果沟通协商无果，您可以考虑委托律师或自行撰写书面催款函，正式要求企业在一定期限内按照合同约定退款。催款函应以正式、严肃的方式送达，如通过邮政特快专递（EMS）等方式，并保留好寄送凭证和回执。根据《中华人民共和国民法典》中关于债权保护的相关规定，债权人有权要求债务人履行债务。
四、寻求第三方调解
如果企业仍然拒绝退款，您可以考虑向行业协会、消费者协会或专业的调解中心等第三方机构申请调解。这些机构通常具有一定的调解能力，可以帮助双方达成和解。调解作为一种非诉讼纠纷解决方式，其效力及程序受《中华人民共和国人民调解法》等法律法规保护。
五、申请仲裁或提起诉讼
如果调解也无法解决问题，您可以根据合同中的仲裁条款向约定的仲裁机构申请仲裁，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。在申请仲裁或提起诉讼前，请务必准备好充分的证据，如合同原件、沟通记录、催款函、转账凭证等。仲裁裁决或法院判决具有法律效力，如果企业不履行，您可以向法院申请强制执行。
六、申请强制执行
如果企业仍然不履行法院判决或仲裁裁决，您可以向法院申请强制执行。法院有权采取查封、扣押、冻结等措施，强制企业履行退款义务。这是确保您权益得到最终实现的最后一道保障。
注意事项：
希望以上建议能对您有所帮助。如果您在维权过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。