首先，乙方不配合甲方到账和退款事宜，甲方可以采取以下措施来处理：

1. 沟通协商：

   • 首选方式是通过友好沟通来解决问题。甲方可以明确向乙方提出到账和退款的具体要求，并了解乙方不配合的原因。
   • 尝试通过书面或口头形式与乙方进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 依据合同条款采取法律行动：

   • 如果甲乙双方之间有明确的合同，且合同中规定了到账和退款的相关条款，甲方可以依据合同条款来要求乙方履行义务。
   • 若乙方仍然不配合，甲方可以考虑向法院提起诉讼或申请仲裁，要求乙方承担违约责任，并赔偿因此造成的损失。

3. 寻求第三方协助：

   • 在某些情况下，甲方可以寻求第三方机构（如消费者协会、行业协会等）的协助来解决问题。
   • 这些第三方机构可能具有调解或仲裁的职能，能够帮助甲乙双方达成和解或作出裁决。

4. 保留证据，备查备用：

   • 无论采取何种方式，甲方都应保留好与乙方的沟通记录、合同文本、交易凭证等相关证据。
   • 这些证据在后续的法律行动中可能起到关键作用，有助于维护甲方的合法权益。

综上所述，处理乙方不配合甲方到账和退款事宜时，甲方应首先尝试通过沟通协商解决问题；若协商无果，则可以考虑依据合同条款采取法律行动；同时，也可以寻求第三方机构的协助；并务必保留好相关证据以备后用。如果你在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。