针对职工请长病假不来上班的情况，用人单位需要采取一系列既合法又合理的措施来应对，同时保障职工的合法权益。以下是我为您详细梳理的解决方案：
一、核实病假真实性
要求提供有效医疗证明：职工因病请假，应首先向公司提交正规医院（通常为医保定点医院）出具的病假条、诊断证明、病历等材料。公司需仔细审核这些材料的真实性和完整性，确保职工确实患病且病情与请假时长相符。
调查核实病假情况：若公司对职工提供的病假证明存疑，有权通过合法途径进行调查核实，如致电医院或安排专人前往医院核实。在必要时，公司还可以要求职工到指定医院进行复查，以进一步确认病情。
二、处理真实病假情况
确认医疗期时长：根据职工的实际工作年限和在本单位的工作年限，确定其依法享有的医疗期时长。医疗期内，公司不得随意解除劳动合同，应保障职工的基本权益。
支付病假工资：在医疗期内，公司需按照当地法律和公司规定的比例支付职工病假工资或疾病救济费，确保职工的基本生活需求。
考虑工作调整与协商：医疗期结束后，若职工仍无法返回原工作岗位，公司应积极与职工协商，尝试调整工作岗位或提供其他合适的安排，以帮助职工重新融入工作。
依法解除劳动合同：若职工在医疗期满后仍无法从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作，公司可以依据相关法律法规，提前三十日以书面形式通知职工本人或额外支付一个月工资后，解除劳动合同，并支付相应的经济补偿。
三、处理虚假病假或无正当理由长期请假情况
责令提供真实证明：若发现职工提供虚假病假证明，公司应立即责令其提供真实的病假证明，并对其进行严肃批评教育。
按旷工处理：若职工拒绝或无法提供真实病假证明，其行为将构成旷工。公司可以依据内部规章制度，对旷工职工进行警告、扣除绩效、解除劳动合同等处理。但在此之前，需确保规章制度中对旷工的定义、处理方式有明确规定，并已向职工公示。
沟通解决：对于无正当理由长期请假的职工，公司应首先与其进行沟通，了解其请假原因并寻求解决方案。若职工拒绝合作或无法提供合理解释，公司可以依据相关法律法规和劳动合同约定，考虑解除劳动合同。
四、预防措施与建议
完善病假管理制度：公司应制定明确的病假申请流程、审批标准和相关纪律要求，确保职工了解并遵守。同时，加强对病假申请的审核和监督力度，确保病假证明的真实性和有效性。
加强健康教育与宣传：定期举办健康教育和宣传活动，提高职工对健康管理的认识和重视程度，降低因病请假频率。
营造良好企业文化：建立良好的企业文化和工作环境，增强职工的归属感和工作积极性，从而减少因病请假的情况。
做好记录与文档管理：对职工的病假申请、沟通情况、病假证明材料等进行详细记录并妥善存档，以备后续查询和可能出现的劳动纠纷处理使用。
综上所述，用人单位在处理职工请长病假不来上班的问题时，应综合考虑法律法规、公司规章制度以及职工的实际情况，采取合理且合法的措施进行应对。通过加强病假管理、完善预防措施、积极沟通与协商以及依法依规处理等方式，既能够保障职工的合法权益，也能够维护公司的正常运营秩序。