针对单位职工吵闹影响正常工作的问题，首先明确结论：单位应依法依规处理，通过沟通、制度约束、纪律处分等措施维护工作秩序，同时保障职工合法权益。以下从不同角度具体分析：

1. 优先沟通协调，了解原因

• 法律背景：根据《劳动合同法》及《企业职工奖惩条例》（虽已废止，但纪律管理原则仍适用），用人单位有权维护正常工作秩序，但需以合法、合理为前提。职工吵闹可能因个人情绪、同事矛盾或对单位管理不满引发，直接处罚可能激化矛盾。
• 建议：
  • 私下沟通：由HR或直属领导与涉事职工单独谈话，了解吵闹原因（如工作压力、人际冲突等），尝试化解矛盾。
  • 集体调解：若涉及多人，可组织座谈会，引导职工表达诉求，单位说明管理要求，寻求共识。

2. 依据规章制度处理

• 法律要求：单位需有明确的规章制度（如《员工手册》）规定工作纪律，明确“吵闹影响工作”属于违纪行为及相应处分措施。制度需经民主程序制定（如职工代表大会讨论）并公示，否则可能因程序违法被认定无效。
• 操作步骤：
  1. 核查制度：确认制度中是否有“禁止吵闹、扰乱秩序”等条款，以及对应的警告、记过、解除合同等处分梯度。
  2. 调查取证：收集吵闹的证据（如监控录像、同事证言、书面记录），证明行为对工作造成实质影响。
  3. 依规处分：根据情节轻重，给予口头警告、书面警告、记过等处分；若情节严重（如持续吵闹、辱骂他人、破坏财物），可依据《劳动合同法》第39条解除劳动合同，且无需支付经济补偿。

3. 特殊情形处理

• 职工存在合理诉求：若吵闹因单位未及时支付工资、未缴社保等违法行为引发，单位需先纠正自身问题，再处理职工行为。否则可能被认定为“违法解除”，需支付赔偿金（2N）。
• 职工存在精神障碍：若职工因精神疾病导致行为失控，单位需根据《精神卫生法》处理，如联系家属送医治疗，而非直接处分。

4. 预防措施

• 完善制度：在《员工手册》中明确工作纪律、处分流程及申诉渠道，定期组织职工学习并签字确认。
• 建立沟通机制：设立意见箱、定期召开职工座谈会，及时化解矛盾，避免问题积累。
• 培训管理：对管理者进行沟通技巧培训，避免因管理方式粗暴引发职工情绪对立。

示例：某单位职工因对绩效考核结果不满，在办公区大声争吵，影响其他员工工作。单位调查后发现：

• 制度中明确规定“禁止在办公区吵闹，扰乱秩序”，首次违反给予书面警告；
• 职工行为被多名同事证实，且监控显示其持续争吵超过10分钟；
• 职工无精神疾病史，且单位绩效考核流程合法。 处理结果：单位依据制度给予书面警告，并告知若再犯将解除合同。职工接受处分，后续未再发生类似行为。

若您遇到具体问题（如制度是否合法、处分是否过当等），可直接向我咨询，我会结合细节为您进一步分析。