在车祸中导致乘客受伤，赔偿问题确实涉及多个法律知识点和实际操作步骤，我会为您详细解析整个赔偿流程和相关要点。
一、确定赔偿责任主体
首先，我们需要明确赔偿责任主体，这通常取决于事故的具体情况和责任认定：
对方车辆全责：
- 如果事故是由对方车辆造成的，那么对方车辆的交强险将首先进行赔偿。
- 如果交强险赔偿不足，商业三者险将接着赔偿。
- 若仍有不足，对方驾驶人或车主将承担剩余赔偿责任。
己方车辆全责：
- 如果是客运车辆（如公交车、出租车）：根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条，客运公司应承担无过错赔偿责任，除非伤亡是旅客自身原因或故意、重大过失造成。若车辆投保了承运人责任险，则由保险公司先行赔偿。
- 如果是非客运车辆（如私家车）：驾驶人对乘客负有安全保障义务，因其过错导致事故，应承担赔偿责任。若车辆投保了车上人员责任险，保险公司将在限额内赔偿。
双方都有责任：
- 根据交警认定的责任比例，分别由对方车辆和己方车辆按上述规则进行赔偿。
二、赔偿流程
确定了赔偿责任主体后，接下来是赔偿流程：
及时就医与报警：
- 事故发生后，立即救治受伤乘客，并拨打报警电话。
- 交警将现场勘查、调查，并出具交通事故责任认定书。
通知保险公司：
- 责任方应及时通知保险公司报案，保险公司将根据保险合同进行调查和定损。
收集证据：
- 乘客及家属应收集交通事故责任认定书、医院诊断证明、病历、医疗费发票等证据。
- 这些证据在后续赔偿协商或诉讼中至关重要。
协商赔偿：
- 乘客与责任方及保险公司协商赔偿项目和金额。
- 双方可依据法律法规和实际损失情况进行沟通，达成赔偿协议后，保险公司将进行赔付。
诉讼解决：
- 如果协商不成，乘客可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。
- 法院将根据双方证据和法律规定进行审理并作出判决。
三、赔偿项目及标准
赔偿项目通常包括但不限于以下几项：
- 医疗费：根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。
- 误工费：根据误工时间和收入状况计算。有固定收入的按实际减少的收入计算；无固定收入的参照最近三年平均收入或当地相同行业平均工资计算。
- 护理费：根据护理人员收入状况和护理人数、期限确定。
- 交通费：根据受害人及其陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用计算，需有正式票据。
- 住院伙食补助费：参照当地国家机关一般工作人员出差伙食补助标准确定。
- 营养费：根据受害人伤残情况参照医疗机构意见确定。
- 残疾赔偿金：如乘客因伤致残，根据丧失劳动能力程度或伤残等级计算。
- 精神损害抚慰金：在特定情况下，乘客还可以要求赔偿精神损害抚慰金。
四、建议
在处理此类问题时，我建议您：
- 保持冷静，及时采取行动，确保受伤乘客得到及时救治。
- 妥善保存所有相关证据，包括现场照片、视频、目击者证言等。
- 在与责任方和保险公司沟通时，保持理智，不轻信口头承诺。
- 如有必要，寻求专业律师的帮助，以确保赔偿事宜得到妥善处理。
希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。