物业私自停电梯，在一般情况下是违法的，但在特定情况下，如应急维修、安全检查或配合政府部门执法时，合理停电梯则不属于违法行为。以下是对此问题的详细分析：
一、物业的职责与电梯运行的重要性
根据《物业管理条例》，物业服务企业有义务按照物业服务合同的约定，提供包括房屋及配套设施设备（如电梯）的维修、养护、管理等服务。电梯作为小区业主共同使用的关键设施，其正常运转直接关系到业主的日常生活便利与安全。因此，物业公司应确保电梯的正常运行，维护业主的合法权益。
二、物业停电梯的违法性分析
违反合同约定：
- 业主与物业公司签订的物业服务合同中，通常明确规定了物业公司需保障电梯等共用设施设备的正常运行。若物业公司擅自停电梯，即构成对合同义务的违反，可能面临法律责任。例如，若因停电梯导致业主无法按时上班、上学或造成其他经济损失，物业公司可能需要承担相应的赔偿责任。
侵犯业主权利：
- 电梯是业主共有并享有使用权的设施。擅自停电梯直接剥夺了业主正常使用电梯的权利，特别是给老人、小孩、孕妇等特殊群体带来极大不便，侵犯了其合法权益。在极端情况下，如火灾等紧急事件发生时，电梯的停用可能危及业主的生命安全。
无权擅自停运：
- 物业公司不得以业主未按时交纳物业服务费为由擅自停运电梯。因为电梯的运行费用已包含在物业服务费中，业主已履行了相关费用的支付义务。若物业公司以此为由停电梯，不仅违法，还可能引发业主的不满和投诉。
三、物业停电梯的合法例外情况
应急维修或安全检查：
- 当电梯出现故障或存在安全隐患时，物业公司有权为保障业主人身安全而暂时停止电梯运行，进行必要的维修和检查。但应提前通知业主，说明停梯原因、时间等信息，以减少对业主生活的影响。例如，若电梯因故障突然停运，物业公司应立即组织维修人员进行检查和维修，并在维修期间设置明显的警示标志和通知。
配合政府部门执法：
- 若政府相关部门因执法需要要求暂停电梯运行，物业公司应予以配合。例如，在电梯安全专项检查中，政府要求暂停电梯进行全面检查，此情况下的停梯是合法的。但物业公司也应及时向业主说明情况，并尽快恢复电梯的正常运行。
四、业主的应对措施
面对物业擅自停电梯的情况，业主可采取以下措施维护自身权益：
及时沟通：
- 首先尝试与物业公司进行沟通，了解停电梯的具体原因，并要求其立即恢复电梯运行。保持冷静，理性表达诉求。例如，业主可以拨打物业公司的服务电话或前往物业办公室进行沟通。
向相关部门投诉：
- 若沟通无果，可向当地住房城乡建设部门、街道办事处或居民委员会等政府相关部门投诉，请求监管并督促物业公司改正行为。这些部门通常具有对物业公司的监管职责，能够介入处理此类纠纷。
法律维权：
- 在必要时，业主可以通过法律途径维护自身合法权益。例如，若物业公司行为确属违法，且给业主造成了经济损失或精神损害，业主可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任。
综上所述，物业公司在未经允许的情况下擅自停电梯是违法的，除非出于应急维修、安全检查或配合政府部门执法的特殊需要。业主在面对此类情况时，应采取积极措施维护自己的合法权益。若您在房产问题（物业纠纷）方面还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。