结论：物业在特定情况下可以提供楼上业主的信息，但通常需要经过一定的程序或满足一定的条件。
分析说明：
物业的职责与权限：
- 物业作为小区的管理者，通常掌握着业主的基本信息，包括姓名、联系方式等。然而，这些信息属于业主的隐私，物业不能随意泄露。
- 在处理业主之间的纠纷，如漏水问题时，物业有义务协助调解，并在必要时提供相关信息以帮助解决纠纷。但这一行为通常需要基于法律的规定或业主的明确授权。
法律程序与要求：
- 如果您想起诉楼上业主，首先需要明确楼上业主的身份信息。在无法直接获取的情况下，您可以向物业提出请求，要求其协助提供。
- 物业在提供信息前，可能会要求您提供相关的法律文书或证明，如起诉状、法院受理通知书等，以证明您确实需要这些信息用于法律诉讼。
- 另外，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，物业在保护业主隐私的同时，也有义务协助处理业主之间的纠纷。因此，在合理且必要的情况下，物业应当提供相关信息。
实际操作建议：
- 在向物业提出请求时，建议您先与物业进行沟通，说明漏水问题的严重性以及您起诉楼上业主的必要性。
- 如果物业同意提供信息，最好要求其出具书面证明或盖章确认，以确保信息的真实性和合法性。
- 如果物业拒绝提供信息，您可以考虑向法院申请调查令或采取其他法律手段来获取楼上业主的信息。
后续行动建议：
- 在获取楼上业主信息后，您可以准备起诉材料并向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明楼上业主的漏水行为给您造成了损失，并要求其承担相应的赔偿责任。
- 如果您对法律程序不熟悉或担心自己无法妥善处理诉讼事宜，可以考虑聘请一位专业的律师来协助您。
特殊场景提醒：
- 如果楼上业主的信息已经公开或您通过其他合法途径已经获取了这些信息，那么您就不需要再依赖物业来提供。
- 在处理漏水问题时，除了起诉楼上业主外，您还可以考虑与楼上业主进行协商、寻求物业或社区的调解等非诉讼方式来解决纠纷。这些方式通常更加快捷、经济且有利于维护邻里关系。
如有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。