外人出口伤及父母，一般可通过要求侵权人承担停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失等民事责任来获得赔偿，若情节严重还可能涉及刑事责任。以下从民事和刑事两个角度进行详细分析：
民事责任角度
停止侵害：
- 如果侵权人的言语侮辱行为仍在持续，受害者（即父母）有权要求侵权人立即停止这种侵害行为。例如，侵权人在公共场合或通过社交媒体持续发表侮辱性言论，受害者可以要求其删除相关言论并停止进一步的侮辱。
赔礼道歉：
- 侵权人应当向受害者赔礼道歉，以消除影响、恢复名誉。赔礼道歉的方式可以是书面的，也可以是口头的，具体方式应根据侵权行为的性质、情节以及受害者的要求来确定。例如，侵权人可以在公开场合或通过媒体向受害者道歉，以表达其悔意和诚意。
赔偿精神损失：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。在出口伤人的情况下，如果侵权人的言语侮辱行为给受害者造成了严重的精神损害，如导致受害者出现焦虑、抑郁等心理问题，受害者可以要求侵权人赔偿精神损失。
- 精神损失赔偿的数额应根据侵权行为的性质、情节、后果以及受害者的精神损害程度等因素来确定。一般来说，赔偿数额会考虑侵权人的过错程度、侵权行为的具体情节、侵权行为所造成的后果、侵权人承担责任的经济能力以及受诉法院所在地平均生活水平等因素。
刑事责任角度
- 如果侵权人的言语侮辱行为情节严重，构成了侮辱罪或诽谤罪等犯罪行为，那么侵权人将可能面临刑事责任的追究。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
- 在这种情况下，受害者可以向公安机关报案，要求追究侵权人的刑事责任。同时，受害者也可以提起刑事附带民事诉讼，要求侵权人赔偿因犯罪行为造成的物质损失和精神损失。
实际操作建议
收集证据：
- 受害者应尽可能收集侵权人的言语侮辱证据，如录音、录像、聊天记录、证人证言等。这些证据将有助于证明侵权人的行为以及受害者所遭受的损害。
寻求法律帮助：
- 如果受害者不确定如何维护自己的权益或需要法律帮助，可以向我咨询。我可以根据具体情况提供专业的法律意见和帮助。
提起诉讼：
- 如果协商无果或侵权人拒绝承担责任，受害者可以向法院提起诉讼，要求侵权人承担民事责任或刑事责任。在提起诉讼前，受害者应准备好相关证据和诉讼材料，并了解诉讼程序和法律规定。