上班被客人威胁是违法的。下面我将从多个角度为你详细分析这个问题：

1. 法律定性：

   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，威胁他人人身安全的行为是违法的，可以处以拘留或罚款。如果客人的威胁行为达到了恐吓的程度，即以加害生命、身体、自由、名誉、财产等相恐吓，对你进行精神上的强制，使你产生恐惧心理，那么这种行为就构成了恐吓，是违法的。
   • 如果客人的威胁行为涉及更严重的暴力或犯罪意图，如扬言要实施杀人、伤害等严重犯罪行为，那么这种行为可能构成犯罪，需要承担刑事责任。

2. 法律后果：

   • 对于一般的威胁行为，如果情节较轻，公安机关可能会对客人进行警告、罚款或拘留等行政处罚。
   • 如果客人的威胁行为构成了犯罪，如寻衅滋事罪、故意伤害罪（未遂）等，那么客人将面临刑事追究，可能被判处有期徒刑、拘役或管制等刑罚。

3. 应对措施：

   • 如果你在工作中遇到了客人的威胁，首先应该保持冷静，不要与客人发生直接冲突。
   • 立即向你的上级或公司安保部门报告，让他们了解情况并采取措施保护你的安全。
   • 如果情况严重，你应该及时报警，让公安机关介入处理。
   • 在处理过程中，你可以保留相关证据，如录音、录像、证人证言等，以便在需要时提供给公安机关或法院作为证据。

4. 公司责任：

   • 作为雇主，公司有责任为你提供一个安全的工作环境。如果公司未能采取必要措施保护你的安全，导致你受到客人的威胁或伤害，那么公司可能需要承担相应的法律责任。
   • 你可以与公司协商，要求公司加强安保措施、提供培训或调整工作岗位等，以确保你的安全。

5. 法律援助：

   • 如果你在处理这类问题时遇到困难或需要法律帮助，你可以直接向我咨询。作为专业律师，我将根据你的具体情况为你提供法律建议和支持。

总之，上班被客人威胁是违法的，你有权保护自己的安全和权益。在遇到这种情况时，请保持冷静并采取适当的措施应对。如果你需要法律帮助或建议，请随时向我咨询。