纪监委通知企业退款却未提供书面文书时，企业可采取以下措施应对，核心结论如下：

1. 主动沟通要求补发书面通知
   根据《监察法实施条例》及行政程序规范，纪监委在履行职责时原则上应出具书面文书（如《监察建议书》《责令退款通知书》等）。企业可第一时间通过正式函件或当面沟通的方式，向纪监委说明未收到书面文件的情况，明确要求补发。书面沟通时需注意保留送达凭证（如邮寄回执、签收记录），避免后续举证困难。

2. 核实通知的合法性与效力
   若纪监委以口头或非正式方式通知退款，企业需谨慎核实其合法性：

   • 主体资格：确认通知方是否为纪监委正式工作人员（可通过工作证、单位介绍信验证）；
     
   • 职权范围：检查通知内容是否属于纪监委管辖范围（如涉及贪腐、渎职等职务违法问题）；
     
   • 程序合规性：根据《监察法》第45条，纪监委作出处置决定需经集体审议，口头通知可能违反法定程序。
     若存在程序瑕疵，企业可委婉提出异议，要求按正式流程处理。

3. 暂缓执行并保留证据
   在未收到书面文书前，企业可暂缓退款操作，但需注意：

   • 避免直接拒绝：防止被认定为“拒不执行监察决定”，可回复“正在积极配合，但需书面文件明确退款依据、金额及期限”；
     
   • 固定沟通记录：保存所有与纪监委的通话录音、聊天记录、会议纪要等，作为后续维权证据；
     
   • 内部合规审查：同步启动企业内部审计，核实退款事项是否涉及违法违规行为，为应对调查做准备。

4. 寻求法律救济的路径
   若纪监委坚持不提供书面文件且强制要求退款，企业可通过以下方式维护权益：

   • 申请复议：根据《监察法》第49条，对监察决定不服的，可在收到决定之日起1个月内向上一级纪监委申请复议；
     
   • 申诉控告：若认为纪监委行为违法，可向其上级机关或同级党委提出申诉，或通过信访渠道反映问题；
     
   • 行政诉讼：在极端情况下（如纪监委行为严重侵害企业权益），可探索通过行政诉讼主张程序违法，但需注意司法介入监察领域的边界问题。

实务建议：企业需平衡“配合调查”与“依法维权”的关系，避免因消极对抗引发更严重的法律后果。建议委托律师介入，协助与纪监委沟通、审查程序合法性，并制定分阶段应对策略。如有具体案件细节，可进一步向我咨询。