针对您提出的“上一家公司没有解除用工证明怎么办”的问题，这确实是一个涉及劳动权益的重要事项。以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，您需要明确的是，用工证明（或称为劳动关系解除证明）是证明您与上一家公司劳动关系已经终止的重要文件。在您寻找新工作时，新雇主通常会要求您提供这份证明以确认您的就业状态。

针对您目前的情况，即上一家公司无法联系或拒绝提供解除用工证明，您可以采取以下措施：

1. 尝试联系上一家公司：

   • 尽管您可能已经尝试过联系上一家公司，但建议再次通过多种渠道（如电话、邮件、邮寄信函等）尝试联系，并明确说明您需要解除用工证明的原因和紧迫性。
   • 如果公司有官方网站或社交媒体账号，也可以尝试通过这些平台留言或私信寻求帮助。

2. 向当地就业中心或劳动部门求助：

   • 根据您所在地区的具体规定，您可以前往当地的就业中心或劳动部门咨询并申请补办终止或解除劳动关系登记手续。
   • 通常，您需要提供有效身份证明材料（如身份证、就业创业证等），并填写相关申请表格。
   • 如果上一家公司已经注销或被吊销，或者实际处于非正常经营状态并无法取得联系，就业中心或劳动部门可能会根据您的申请进行发函调查，并根据回函情况进行相应处理。

3. 寻求法律援助：

   • 如果上述方法均无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
   • 律师可以帮助您了解相关法律法规，并指导您如何通过法律途径维护自己的权益，例如提起劳动仲裁或诉讼等。

4. 与新雇主沟通：

   • 在等待解决问题期间，您可以与新雇主坦诚沟通您的困境，并说明您正在积极采取措施解决。
   • 新雇主可能会理解您的情况，并给予一定的宽限期或提供其他解决方案。

5. 保留相关证据：

   • 在整个过程中，务必保留好所有与上一家公司沟通的记录、申请表格、回函等证据。
   • 这些证据在后续的法律程序中可能会起到关键作用。

最后，我想强调的是，虽然遇到这种情况可能会让您感到焦虑和困扰，但请保持冷静和耐心。通过合理合法的途径积极解决问题，相信您一定能够顺利获得解除用工证明，并顺利开始新的工作。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，随时欢迎向我咨询。