工厂外包人员一般不算工厂员工，但在特殊情况下可能被认定存在事实劳动关系。以下是对这一问题的详细分析：

一、外包关系的基本定义与性质

外包是一种业务合作模式，其中工厂（发包公司）将特定业务或工作任务发包给具有相应资质条件的外包公司（劳务派遣单位），由外包公司负责组织人员完成相关工作。在这种模式下，外包人员是与外包公司签订劳动合同的劳动者，他们与工厂之间主要是一种提供服务和接受服务的关系，而非直接的劳动关系。

二、外包人员与工厂正式员工的区别

1. 合同关系：外包人员与外包公司签订劳动合同，而工厂正式员工则与工厂直接签订劳动合同。这是两者最本质的区别。
2. 劳动关系：外包人员的劳动关系存在于外包公司与工厂之间，他们并不直接与工厂建立劳动关系。相反，工厂正式员工与工厂建立直接的劳动关系，并受工厂的管理和支配。
3. 待遇与权益：外包人员的薪资待遇、社会保险等通常由外包公司负责，可能与工厂正式员工存在差异。工厂正式员工则享受工厂提供的各项福利待遇和保障，包括但不限于工资、社保、福利、晋升机会等。

三、特殊情况下的劳动关系认定

尽管在一般情况下外包人员不被视为工厂的正式员工，但在某些特殊情况下，如果工厂对外包人员的工作进行了过度干预，实际控制其劳动过程，如直接安排工作任务、工作时间、工作地点，并对外包人员进行直接考核奖惩等，那么司法实践中可能会突破外包关系的表面形式，认定工厂与外包人员存在事实劳动关系。在这种情况下，工厂可能需要承担传统意义上雇主对员工的法定责任。

四、法律建议

1. 对于工厂：在使用外包人员时，应明确区分其与正式员工的不同身份和待遇，避免过度干预外包人员的工作过程，以免引发不必要的法律风险。同时，工厂应确保与外包公司签订的合同中明确双方的权利和义务，特别是关于外包人员的管理、待遇和权益保障等方面的条款。
2. 对于外包人员：应了解自己的劳动合同是与外包公司签订的，而非与工厂直接签订。因此，在享受薪资待遇、社会保险等劳动权益时，应向外包公司主张权利。如果工厂对外包人员的工作进行了过度干预，并实际控制了其劳动过程，外包人员可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。

总结来说，工厂外包人员在一般情况下不被视为工厂的正式员工，但在特殊情况下可能被认定存在事实劳动关系。因此，在处理相关问题时，应明确区分外包人员与正式员工的不同身份和待遇，并遵守相关法律法规的规定。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。