结论：店家表示保修由他们负责联系售后，这一做法本身并不违法，但关键在于店家是否能够切实履行其承诺，并确保消费者能够享受到应有的保修服务。以下从多个角度进行详细分析：

1. 合同条款的约定：

   • 在货物买卖合同中，保修条款是重要组成部分，它明确了买卖双方在保修方面的权利和义务。如果合同中明确约定了保修服务由店家负责联系售后，那么店家的这一做法就是符合合同约定的，不构成违法。
   • 如果合同中没有明确约定保修服务的具体提供方式，但店家在销售过程中向消费者明确承诺了保修由他们负责联系售后，这一承诺也构成了合同的一部分，店家应当履行。

2. 消费者权益的保护：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等权利。店家在销售过程中应当向消费者提供真实、全面的信息，包括保修服务的具体内容和提供方式。
   • 如果店家承诺保修由他们负责联系售后，但实际上却未能履行这一承诺，导致消费者无法享受到应有的保修服务，那么店家的行为就可能构成欺诈或违约，消费者有权要求店家承担相应的法律责任。

3. 保修服务的实际履行：

   • 店家表示保修由他们负责联系售后，关键在于店家是否能够切实履行这一承诺。如果店家能够及时、有效地联系售后，并确保消费者能够享受到保修服务，那么这一做法就是合理的。
   • 如果店家在联系售后过程中存在拖延、推诿等行为，导致消费者无法及时享受到保修服务，那么店家的行为就可能构成违约，消费者有权要求店家承担违约责任。

4. 建议与注意事项：

   • 对于消费者而言，在购买商品时应当仔细阅读合同条款，特别是关于保修服务的部分，确保自己了解并同意合同中的约定。
   • 如果店家在销售过程中作出了关于保修服务的承诺，消费者可以要求店家将这一承诺写入合同或提供书面证明，以便在后续维权时作为证据。
   • 如果消费者在享受保修服务过程中遇到问题，可以首先与店家协商解决；如果协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，甚至通过法律途径维护自己的合法权益。

总结：店家表示保修由他们负责联系售后，这一做法本身并不违法，但关键在于店家是否能够切实履行其承诺。消费者在购买商品时应当仔细阅读合同条款，了解保修服务的具体内容和提供方式，并在享受保修服务过程中保留好相关证据，以便在后续维权时使用。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。