结论前置：公司出具的解除劳动合同书与档案上记录的“在职人员主动解除劳动合同”不一致，可能存在多种原因，包括但不限于公司操作失误、信息记录错误、双方沟通不畅或存在误解等。以下是对这一问题的详细分析：
一、可能的原因分析
公司操作失误：
- 公司在处理劳动合同解除手续时，可能由于内部流程繁琐或人为疏忽，导致在档案记录时出现了错误，将公司解除劳动合同误记为劳动者主动解除。
信息记录错误：
- 档案管理人员在记录或整理档案时，可能由于疏忽或理解错误，将解除劳动合同的原因记录错误。
双方沟通不畅或存在误解：
- 在解除劳动合同的过程中，双方可能就解除原因存在沟通不畅或误解，导致公司认为劳动者主动提出解除，而劳动者则认为公司提出解除。
二、法律后果与权益保障
对劳动者的影响：
- 如果档案上错误地记录为“在职人员主动解除劳动合同”，可能会对劳动者未来的求职、社保办理等产生不利影响。新雇主在查看档案时，可能会误认为劳动者是主动离职，从而影响对其工作稳定性和忠诚度的评价。
- 在申请失业保险金时，相关部门可能会要求提供解除劳动合同的证明，如果档案记录与实际情况不符，可能会导致劳动者无法顺利申请到失业保险金。
劳动者的权益保障：
- 劳动者有权要求公司更正档案中的错误记录，确保档案信息的准确性。
- 如果公司拒绝更正或无法联系到公司，劳动者可以向当地劳动行政部门投诉，寻求帮助解决。
三、解决建议
与公司沟通：
- 劳动者应首先与公司的人力资源部门或相关负责人进行沟通，说明档案记录与实际情况不符的问题，并要求公司出具正确的解除劳动合同证明，并更正档案中的错误记录。
收集证据：
- 在与公司沟通的过程中，劳动者应收集相关证据，如解除劳动合同的书面通知、与公司沟通的记录等，以备不时之需。
向劳动行政部门投诉：
- 如果公司拒绝更正或无法联系到公司，劳动者可以向当地劳动行政部门投诉，提交相关证据和投诉材料，寻求帮助解决档案记录错误的问题。
四、法律风险提示
- 劳动者在处理此类问题时，应确保自己的言行合法合规，避免采取过激行为或发表不当言论，以免给自己带来不必要的法律风险。
- 如果劳动者提供虚假的解除劳动合同证明或档案记录，将可能面临法律责任，包括但不限于被新雇主解雇、承担赔偿责任等。
五、实际操作流程（针对要求公司更正档案记录）
书面提出更正申请：
- 劳动者应向公司提交书面申请，明确说明档案记录错误的具体内容，并附上相关证据材料。
等待公司回复：
- 提交申请后，劳动者应等待公司的回复。如果公司在合理期限内未给予回复或拒绝更正，劳动者可以采取进一步措施。
向劳动行政部门投诉：
- 如公司拒绝更正或无法联系到公司，劳动者可以向当地劳动行政部门提交投诉材料，包括书面申请、相关证据材料等。
跟进投诉进展：
- 提交投诉后，劳动者应跟进投诉进展，及时与劳动行政部门沟通，了解处理情况。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。