商场污蔑顾客并不直接涉及“罚款”这一行政处罚措施，但商场的污蔑行为可能构成对顾客名誉权的侵害，顾客有权要求商场承担相应的民事责任，并且在特定情况下，商场还可能面临行政处罚。以下从不同角度详细分析：

1. 民事责任角度：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。商场污蔑顾客，即属于以诽谤等方式侵害顾客名誉权的行为。
   • 处理方式：顾客有权要求商场停止侵权行为，如公开道歉、消除影响等，并可以视情况要求商场赔偿因污蔑行为造成的精神损害或其他经济损失。赔偿数额通常根据侵权行为的严重程度、后果以及商场的经济能力等因素综合确定。

2. 行政责任角度：

   • 法律依据：虽然直接的“罚款”措施不常见于商场污蔑顾客的场景，但如果商场的污蔑行为伴随着公然侮辱等情节，且情节较重，可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，即“公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款”。
   • 处理方式：在此情况下，顾客可以向公安机关报案，由公安机关依法对商场或相关责任人进行治安管理处罚。

3. 特殊情况下的刑事责任：

   • 法律依据：如果商场的污蔑行为达到情节特别严重的程度，如以暴力或其他方法公然侮辱他人，且造成严重后果，可能构成《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定的侮辱罪。
   • 处理方式：在此情况下，顾客可以向公安机关报案，由公安机关依法立案侦查，并可能由检察院提起公诉，追究商场或相关责任人的刑事责任。

建议行动：

• 如果顾客遭遇商场污蔑，首先应保持冷静，收集相关证据，如现场录音、录像、证人证言等。
• 尝试与商场协商解决，要求商场停止侵权行为并赔礼道歉。
• 如果协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。
• 在必要时，顾客还可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院提起民事诉讼或向公安机关报案。

商场污蔑顾客是一种不道德且可能违法的行为，顾客应依法维护自己的名誉权和人格尊严权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。