外卖专送骑手被扣留工资,可通过以下途径解决:
与用人单位协商
首先尝试与外卖平台或劳务公司(用人单位)沟通,明确工资被扣的具体原因。若用人单位以“差评扣款”“装备损坏赔偿”等理由扣减工资,可要求其提供书面依据(如劳动合同、规章制度、扣款明细等)。根据《劳动合同法》第三十条,用人单位应及时足额支付劳动报酬,未经劳动者同意的扣款行为可能违法。若协商无果,可进入下一步。
向劳动监察部门投诉
若用人单位存在克扣工资、未签劳动合同、未缴纳社保等违法行为,可向当地劳动保障监察大队投诉(可通过12333热线或当地人社局官网查询投诉方式)。投诉时需提供劳动关系证明(如工资条、考勤记录、工作证等),劳动监察部门将介入调查,并责令用人单位限期支付工资。此途径处理周期较短,适合快速解决欠薪问题。
申请劳动仲裁
若投诉未果或争议较大(如扣款金额争议、劳动关系认定争议),可向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁需提交仲裁申请书、证据材料(如劳动合同、工资流水、扣款通知等),仲裁委将依法裁决用人单位支付工资及可能的赔偿金(如未签合同的双倍工资差额)。仲裁裁决具有法律效力,若用人单位拒不履行,可申请法院强制执行。
特殊情形处理
行动建议: