结论：在存折钱被亲属取走且报案被认定为民事纠纷的情况下，您可以通过合法途径向银行申请调取交易凭证，以下是具体步骤和注意事项。

1. 明确申请主体与权限

   • 本人申请：若您是存折的合法持有人，可直接携带本人身份证、存折原件及复印件，前往开户银行网点申请调取交易凭证。银行通常会提供最近一段时间的交易明细，具体时长可能因银行政策而异。
   • 代理人申请：若您因故无法亲自前往，可委托他人代为申请。代理人需携带您的授权委托书（需您签字确认）、您的身份证复印件、存折原件及复印件，以及代理人本人的身份证原件及复印件。

2. 准备相关材料

   • 身份证明：确保提供的身份证件在有效期内，且信息与存折登记信息一致。
   • 存折原件：作为申请调取交易凭证的直接依据。
   • 授权委托书（如适用）：需明确代理人的权限范围，如调取特定时间段的交易记录等。
   • 报案回执或相关证明（可选）：虽然报案被认定为民事纠纷，但提供报案回执或相关证明可能有助于银行理解您的需求，加快处理速度。不过，这并非必须材料，具体取决于银行的要求。

3. 向银行提出申请

   • 前往银行网点：携带上述材料，前往开户银行网点，向柜台工作人员说明来意，即申请调取存折的交易凭证。
   • 填写申请表：银行可能会要求您填写一份交易凭证调取申请表，详细填写存折账号、调取时间段等信息。
   • 等待审核与处理：银行会对您的申请进行审核，确认材料齐全且符合规定后，会为您调取并打印交易凭证。

4. 注意事项

   • 保护个人信息：在申请过程中，注意保护您的个人信息和存折安全，避免泄露给无关人员。
   • 了解银行政策：不同银行对于交易凭证调取的政策可能有所不同，如调取时间范围、费用等。在申请前，最好先通过银行客服或官网了解相关政策。
   • 保留证据：调取到的交易凭证是证明资金流动情况的重要证据，务必妥善保管。若后续涉及法律纠纷，这些凭证将起到关键作用。

5. 后续行动建议

   • 分析交易凭证：仔细分析调取到的交易凭证，确认资金被取走的具体时间、金额及取款方式等信息。
   • 与亲属沟通：在掌握充分证据后，可尝试与取走资金的亲属进行沟通，了解其取款原因及意图，寻求和解或协商解决方案。
   • 考虑法律途径：若沟通无果，且您认为自己的合法权益受到侵害，可考虑通过法律途径维护自身权益。在此过程中，调取到的交易凭证将作为重要证据支持您的主张。