办公室员工聊天20分钟一般不会直接导致被开除，但具体是否会被开除取决于多个因素，包括公司的规章制度、聊天行为的性质以及劳动合同中的相关约定。以下是对这一问题的详细分析：
一、公司规章制度的影响
明确规定：如果公司的员工手册、劳动合同或内部规章制度中明确规定了工作时间内不得进行与工作无关的聊天，或者对聊天时间有严格限制，那么员工一旦违反，公司有权依据这些规定进行处罚，包括警告、记过、降职，甚至解除劳动合同。但通常来说，单纯的聊天20分钟，除非频繁发生且严重影响工作效率，否则不太可能直接导致开除。
未明确规定：如果公司的规章制度中没有直接提及聊天时间的限制，或者没有将聊天视为严重违反职业道德和职业操守的行为，那么公司直接开除员工的可能性就相对较小。不过，公司可能会根据内部管理需要，对员工进行口头或书面警告，提醒其注意工作时间的使用。
二、聊天行为的性质
偶尔聊天：如果员工只是偶尔在工作时间内聊天20分钟，且没有影响正常的工作进度和团队协作，那么这种行为通常不会被视为严重违规，公司也不太可能因此开除员工。
频繁聊天：如果员工频繁在工作时间内聊天，且聊天内容与工作无关，甚至影响了工作效率和团队协作，那么这种行为就可能被视为严重违反公司规章制度，公司有权依据相关规定进行处罚，包括解除劳动合同。
三、劳动合同中的相关约定
劳动合同是员工与公司之间的重要法律文件，其中可能包含关于员工行为准则、违规处理等方面的约定。如果劳动合同中明确约定了员工不得在工作时间内进行与工作无关的聊天，或者将聊天视为严重违反公司规章制度的行为，且员工确实违反了这些约定，那么公司有权依据劳动合同解除与员工的劳动关系。
四、法律建议
了解公司规章制度：员工应仔细阅读公司的员工手册、劳动合同和内部规章制度，了解公司对工作时间使用的具体规定和要求。
合理安排工作时间：员工应合理安排工作时间，避免在工作时间内进行与工作无关的聊天或其他活动，以提高工作效率和团队协作效果。
及时沟通解释：如果员工因特殊情况需要在工作时间内聊天（如与同事讨论工作问题），应及时向上级或相关部门沟通解释，以避免不必要的误解和处罚。
寻求法律帮助：如果员工认为公司的处罚决定不合理或违法，可以寻求法律帮助，维护自己的合法权益。
总结来说，办公室员工聊天20分钟一般不会直接导致被开除，但具体是否会被开除取决于公司的规章制度、聊天行为的性质以及劳动合同中的相关约定。员工应了解并遵守公司的相关规定，合理安排工作时间，以避免不必要的法律风险。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。