业务员拿了客户的钱一直在退，不一定构成诈骗，是否构成诈骗需要结合具体行为和主观意图来判断。以下从不同角度进行分析：
一、诈骗罪的构成要件
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。构成诈骗罪需要满足以下几个要件：
- 主观方面：具有非法占有的目的，即意图将他人的财物非法占为己有。
- 客观方面：实施了虚构事实或隐瞒真相的行为，使被害人产生错误认识，并基于这种错误认识处分了财物。
- 数额要求：诈骗的财物数额需要达到较大的标准，具体数额标准因地区而异。
二、业务员行为分析
如果业务员在收取客户款项时，就存在非法占有的目的：
- 例如，业务员虚构了投资项目或产品，以高额回报为诱饵，骗取客户资金后，并未用于实际投资或购买产品，而是用于个人挥霍或转移。
- 在这种情况下，即使业务员后续有退款行为，也可能因为其最初的主观意图和客观行为构成诈骗罪。退款行为可能只是其为了掩盖犯罪事实或逃避法律制裁而采取的补救措施。
如果业务员在收取客户款项时，并无非法占有的目的：
- 例如，业务员因工作失误或疏忽，多收了客户的款项，或者因业务调整、产品变更等原因需要退还客户款项。
- 在这种情况下，业务员一直在退款，表明其并无非法占有的意图，而是积极履行退款义务。因此，这种行为不构成诈骗罪。
如果业务员在收取款项后，因资金链断裂、经营不善等原因无法按时退款：
- 这需要根据具体情况来判断。如果业务员在收取款项时并无非法占有的目的，但因后续经营问题导致无法退款，且其积极采取措施筹集资金退款，那么这种行为可能不构成诈骗罪，而可能涉及民事纠纷或合同违约等问题。
- 但是，如果业务员在明知自己无法退款的情况下，仍然虚构事实或隐瞒真相，继续骗取客户资金，那么这种行为就可能构成诈骗罪。
三、法律建议
对于客户而言：
- 如果怀疑业务员存在诈骗行为，应及时收集相关证据，如转账记录、聊天记录、合同协议等，并向公安机关报案。
- 在与业务员沟通退款事宜时，应保持冷静，避免与业务员发生冲突或激化矛盾。
对于业务员而言：
- 如果确实存在退款义务，应积极与客户沟通，明确退款时间、方式等细节，并尽快履行退款义务。
- 如果因特殊原因无法按时退款，应及时向客户说明情况，并寻求解决方案，避免客户产生误解或怀疑。
如果您或您身边的人遇到类似情况，或者有任何法律疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。