当家人因盗窃被抓，作为家属想要与受害人进行沟通时，这确实是一个需要谨慎处理的情况。以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助您妥善应对：

一、首要原则：尊重法律与程序

在尝试与受害人沟通之前，您必须明确一点：任何沟通都应在法律框架内进行，不得干扰司法公正或试图通过非法手段影响案件结果。这是沟通的前提和基础。

二、了解案件情况与法律

1. 与办案机关沟通：首先，您需要与公安机关或相关办案机关联系，了解亲人涉嫌的具体罪名、被关押的地点以及办案人员的联系方式。这有助于您更全面地掌握案件情况。
2. 学习法律知识：深入研究盗窃罪的相关法律规定，包括其定义、构成要件、量刑标准等。这将帮助您更准确地理解案件性质，并为后续的沟通做好准备。

三、通过律师进行沟通

1. 委托专业律师：尽快为嫌疑人委托一位专业的刑事辩护律师。律师不仅具备法律知识，还能作为您与受害人、办案机关之间的桥梁，进行合法、有效的沟通。
2. 律师转达意愿：通过律师，您可以表达对受害人的歉意和愿意赔偿的意愿。律师可以协助您与受害人或其家属进行协商，就赔偿金额、方式等达成一致。

四、直接沟通的注意事项（如可能）

1. 选择合适时机：如果律师认为直接沟通是可行的，并且受害人也愿意接受，那么您需要选择一个合适的时机进行沟通。这通常是在律师的陪同下，确保沟通环境安全、私密。
2. 保持诚恳态度：在沟通时，您需要保持诚恳、谦逊的态度，表达对受害人的歉意和愿意承担责任的决心。避免使用攻击性或辩解性的语言，以免加剧矛盾。
3. 尊重受害人意愿：如果受害人不愿意直接沟通或表现出抵触情绪，您需要尊重其意愿，不要强行要求或纠缠不休。此时，通过律师进行间接沟通可能是更好的选择。

五、后续行动与建议

1. 积极赔偿：无论沟通结果如何，您都应该积极履行赔偿义务，以减轻受害人的损失和痛苦。这也有助于在法律程序中争取更轻的处罚。
2. 关注案件进展：与律师保持密切沟通，及时了解案件的进展情况。这有助于您调整沟通策略或采取其他必要的行动。
3. 做好心理准备：盗窃罪案件的审理过程可能复杂且耗时较长，您需要做好长期的心理准备。同时，也要关注自己的身心健康，避免过度焦虑和压力。

总之，作为盗窃嫌疑人的家属，与受害人沟通时需要谨慎、诚恳并尊重法律。通过委托专业律师、选择合适时机、保持诚恳态度以及积极赔偿等措施，您可以更有效地应对这一挑战，并为亲人争取到最好的法律结果。