开店的经营者不想回复部分顾客的信息，这一行为本身并不直接违法，但需根据具体情况判断是否违反了合同义务或相关法律规定。以下从不同角度进行分析：

1. 合同义务角度：

   • 在货物买卖合同中，经营者与顾客之间通常存在明确的合同关系。经营者有义务按照合同约定提供商品或服务，并履行相应的附随义务，如提供必要的咨询、解答疑问等。
   • 如果顾客的信息询问与合同履行直接相关，例如询问商品的使用方法、售后服务等，经营者拒绝回复可能构成对合同附随义务的违反，顾客有权要求经营者履行义务或承担违约责任。
   • 举例：若顾客询问商品保修期限，经营者拒绝回复，导致顾客在保修期内未能及时享受保修服务，经营者可能需承担因此给顾客造成的损失。

2. 消费者权益保护角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，经营者有义务向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
   • 如果顾客的信息询问属于合理范围，且经营者拒绝回复导致顾客无法充分了解商品或服务信息，可能侵犯了消费者的知情权。
   • 举例：顾客询问商品成分，经营者拒绝回复，导致顾客因过敏等原因受到损害，经营者可能需承担相应的法律责任。

3. 特殊情况下的拒绝回复：

   • 如果顾客的信息询问超出合理范围，如频繁骚扰、提出无理要求等，经营者有权拒绝回复，以保护自身合法权益。
   • 经营者还可以通过设置合理的回复规则或机制，如限定回复时间、回复方式等，来平衡顾客需求与自身运营成本。
   • 举例：顾客在非工作时间频繁发送信息询问商品细节，经营者可以在工作时间统一回复，或告知顾客在特定时间段内发送信息以便及时回复。

法律建议：

• 经营者应尽量回复顾客的合理询问，以维护良好的客户关系和品牌形象。
• 如果确实无法回复或不愿回复某些信息，应明确告知顾客原因，并尽量提供其他获取信息的途径，如提供官方网站、客服电话等。
• 经营者应制定合理的回复规则和机制，以平衡顾客需求与自身运营成本，同时避免侵犯消费者的合法权益。

可能后果：

• 如果经营者拒绝回复顾客合理询问导致顾客损失，可能需承担违约责任或侵权责任。
• 顾客有权向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，要求经营者承担相应的法律责任。

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