商家拒绝调解该怎么写行政复议-张敬辉律师|法行宝
2025-12-30 行政纠纷

若商家拒绝调解,您希望申请行政复议,首先需要明确的是,行政复议通常针对的是行政机关的具体行政行为,而非商家与消费者之间的民事纠纷本身。不过,若商家拒绝调解的行为背后涉及行政机关的某种决定或行为(例如,市场监管部门在调解过程中存在不当行为或未履行法定职责),则您可以针对该行政行为申请行政复议。以下是根据不同情况,撰写行政复议申请书的一般指导及示例:

一、针对市场监管部门调解过程中的不当行为或未履行法定职责申请行政复议

  1. 明确复议请求:

    • 请求撤销市场监管部门在调解过程中的不当行为决定(如无正当理由拒绝调解、调解程序违法等)。
    • 或者请求确认市场监管部门未履行法定职责(如未依法组织调解、未在法定期限内作出调解结果等)并责令其履行。
  2. 撰写行政复议申请书要点:

    • 申请人信息:包括姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话、住址等。
    • 被申请人信息:市场监管部门的名称、地址、法定代表人或负责人姓名。
    • 复议请求:明确、具体地提出您的复议请求。
    • 事实与理由:详细陈述商家拒绝调解的情况,以及市场监管部门在调解过程中的不当行为或未履行法定职责的具体事实,并附上相关证据材料(如调解记录、投诉举报材料、市场监管部门的回复等)。
    • 法律依据:引用相关法律法规,说明市场监管部门的行为违法或未履行法定职责的法律依据。
    • 此致与申请人签名:写明“此致”某市人民政府或某市场监管部门的上级行政机关,并由申请人签名、注明日期。
  3. 示例行政复议申请书:

行政复议申请书

申请人:XXX,性别,年龄,身份证号码,联系电话,住址。

被申请人:XXX市场监督管理局,地址,法定代表人/负责人姓名。

复议请求:
1. 请求撤销被申请人关于拒绝调解的决定(或确认被申请人未履行法定职责并责令其履行);
2. 请求被申请人重新组织调解或采取其他适当措施解决纠纷。

事实与理由:
本人于XXXX年XX月XX日向被申请人投诉举报XXX商家存在XX问题,并请求被申请人组织调解。然而,被申请人在收到投诉举报后,未依法组织调解,或调解过程中存在XX不当行为(如无正当理由拒绝调解、调解程序违法等),导致纠纷未能得到妥善解决。本人认为,被申请人的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规的规定,未履行其法定职责。

为维护自身合法权益,特向贵府申请行政复议,请求贵府依法支持本人的复议请求。

此致
XXX市人民政府(或XXX市场监督管理局的上级行政机关)

申请人:XXX
XXXX年XX月XX日

二、针对商家拒绝调解本身,若不涉及行政机关的具体行政行为,则通常无法直接申请行政复议

  • 在这种情况下,您可以考虑通过其他途径解决纠纷,如向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。
  • 如果商家拒绝调解的行为涉及欺诈、虚假宣传等违法行为,您还可以向市场监管部门举报,要求其依法查处。

最后,需要强调的是,行政复议是一项严肃的法律程序,申请人在撰写行政复议申请书时应当确保内容真实、准确、完整,并附上相关证据材料。如果您在撰写过程中遇到任何问题,或者需要进一步的法律帮助,可以直接向我咨询,我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。