针对买家申请退款但商家伪造报告拒绝退款的情况，您可以通过以下途径维护自身权益：

1. 固定证据链，证明商家伪造报告

   • 立即保存商家提供的伪造报告（截图、拍照或留存原件），同时收集能证明商品存在质量问题的证据，例如：商品实物照片、视频、检测记录、与商家沟通的聊天记录等。
     
   • 若商家伪造的报告涉及第三方机构（如检测公司），可联系该机构核实报告真实性，要求其出具书面说明（若报告确为伪造，机构可能配合出具“未出具过该报告”的证明）。
     
   • 若商品有行业标准或国家标准，可自行委托权威机构检测（如市场监管部门下属的质检中心），用新检测报告对比商家伪造的报告，形成证据闭环。

2. 向平台投诉，要求介入处理

   • 若交易通过电商平台（如淘宝、京东等）进行，立即通过平台投诉渠道提交证据，要求平台介入调解。平台通常有“商家欺诈”或“伪造证据”的投诉选项，需在投诉时明确说明商家伪造报告的事实，并上传证据。
     
   • 平台介入后，会要求商家提供反驳证据。若商家无法提供有效证据（如原始检测记录、检测机构资质等），平台通常会支持买家退款，并可能对商家进行处罚（如扣分、限制经营等）。

3. 向市场监管部门举报商家违法行为

   • 若商家伪造报告的行为涉嫌违反《消费者权益保护法》或《产品质量法》，可向商家所在地的市场监管部门（12315热线或全国12315平台）举报。
     
   • 举报时需提供商家名称、地址、联系方式、伪造报告的具体内容（如报告编号、检测项目、结论等）及您的证据材料。市场监管部门会立案调查，若查实商家存在欺诈行为，可能对其作出行政处罚（如罚款、没收违法所得等），并支持您退款。

4. 通过法律途径起诉商家

   • 若上述途径未能解决问题，可向法院起诉商家，要求其退款并赔偿损失（如检测费用、交通费等）。起诉时需提交起诉状、证据材料（包括伪造报告、商品问题证据、沟通记录等）及身份证明。
     
   • 法院审理时，会要求商家提供报告的原始依据（如检测样本、检测过程记录等）。若商家无法提供，法院可能认定报告系伪造，支持您的诉求。若商家伪造报告的行为构成欺诈，您还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”（最低500元）的惩罚性赔偿。

关键提醒：处理过程中需保持冷静，避免与商家发生直接冲突，所有沟通尽量通过平台或书面形式进行，以便留存证据。若涉及金额较大或商家态度恶劣，建议优先通过法律途径解决，以最大限度维护自身权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询。