遇到退货时商家造假恶意不退的情况，您可以通过以下途径来维护自己的合法权益：

1. 与商家协商：

   • 首先，尝试直接与商家沟通，明确指出其造假行为违反了法律规定及交易诚信原则，要求退款。
   • 保留好与商家的聊天记录、通话录音等协商证据，以备后续使用。

2. 向平台投诉：

   • 如果交易是通过电商平台进行的，您可以向平台提交商家造假及拒绝退款的证据，如商品照片、鉴定报告、沟通记录等。
   • 请求平台介入处理，平台通常有相应的规则来保障消费者的权益，会根据情况对商家进行处罚并协助退款。

3. 消协投诉：

   • 拨打12315向消费者协会投诉，详细说明商家造假和拒绝退款的情况。
   • 消协会对投诉进行记录和调查，并尝试组织双方进行调解。

4. 法律途径：

   • 如果上述方法均无法解决，您可以收集相关证据，如购买凭证、商品质量问题证明、与商家的沟通记录等，向法院提起诉讼。
   • 根据《消费者权益保护法》，商家造假属于欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿，不足五百元的为五百元。

在处理此类问题时，请务必保持冷静和理智，及时保留好所有相关证据，以便有效维护自己的权益。如果您在退货过程中遇到任何困难或疑问，都可以直接向我咨询，我会尽力为您提供专业的法律帮助。