针对您提出的“申请退款东西退回去了钱不退”的问题，这确实是一个需要积极解决的情况。作为消费者，您有权依法要求退款，特别是在商品或服务不符合质量要求，或者商家存在违约行为时。以下是一些具体且详细的解决步骤和建议，希望能帮助您有效维护自己的合法权益：

一、与商家再次协商沟通

1. 主动联系商家：首先，建议您再次主动联系商家，清晰、诚实地说明退款原因，比如商品存在质量问题、与描述不符，或者您因个人原因需要退货等。
2. 提供相关证据：在沟通过程中，务必提供购买凭证（如订单截图、支付记录）、聊天记录（如果与商家有过相关沟通）、产品质量问题的照片或视频等证据，以支持您的退款请求。
3. 保持冷静理性：尽量保持冷静和理性，避免情绪化表达，以达成双方都能接受的解决方案为目标。

二、寻求第三方调解

1. 消费者协会：如果与商家直接沟通无果，您可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会通常能提供公正合理的调解服务，协助您与商家达成和解。
2. 电商平台：如果您是在电商平台上购买的商品，也可以联系平台客服，说明情况并请求他们介入调解。电商平台通常有完善的售后机制，能够为您提供一定的帮助。

三、向行政部门投诉

1. 选择投诉部门：根据消费场景和问题性质，您可以选择向相关监管部门投诉，如市场监督管理局等。
2. 准备投诉材料：在投诉前，请准备详细的投诉材料，包括购物凭证、沟通记录、拒绝退款的相关证据等。这些材料将有助于相关部门更准确地了解问题情况。
3. 提交投诉：将投诉材料提交给相关部门，并等待他们的调查和处理结果。相关部门会介入调查，并根据调查结果作出相应处理。

四、考虑法律途径

1. 发送律师函：如果其他方法均无效，您可以考虑委托律师向商家发送律师函，明确指出拒绝退款的不合理性，并要求在一定期限内给予答复和解决。
2. 提请仲裁或诉讼：若商家仍然拒绝退款，且您与商家之间有明确的仲裁条款或合同约定，您可以向仲裁机构申请仲裁；如果没有仲裁条款，您也可以直接向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，请提供充分证据支持您的退款诉求。

五、了解并参考相关法律法规

在处理此类问题时，了解并参考相关法律法规是非常重要的。特别是《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如第二十四条关于无理由退货的权利等。根据法律规定，您有权要求商家进行退货、更换、修理等补救措施。

六、注意事项

1. 及时投诉：一旦发现权益受损，请及时向相关部门投诉，以便准确判断问题并迅速解决。
2. 实事求是：在投诉过程中，请确保投诉内容真实可信，正确使用法律武器来维护自己的权益。
3. 材料完备：投诉时请提供详细的文字材料和购货凭证，注明相关信息和投诉要求。
4. 证据确凿：提供充分证明损害事实发生的证据，如商品质量问题的照片、视频等。

希望以上建议能够帮助您有效解决问题并保障自己的消费权益。如果还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。