结论前置：在欠款人接电话的情况下，债权人一般不能直接找欠款人的家人进行追讨，除非符合特定法定情形。

详细分析：

1. 一般原则：

   • 根据相关法律规定及实践，债权人在追讨债务时，应当遵循合法、合理、文明的原则，不得侵犯债务人及其家人的合法权益。在欠款人接电话的情况下，债权人应当直接与欠款人沟通，了解其还款意愿和能力，并协商制定合理的还款计划。

2. 不能直接找家人的情况：

   • 如果欠款人并未失联，且能够正常接听电话，那么债权人没有理由直接联系其家人进行追讨。这种行为可能被视为对欠款人及其家人的骚扰，侵犯了他们的隐私权和生活安宁权。

3. 可以联系家人的法定情形：

   • 债务人失联：如果欠款人故意逃避债务，无法联系到其本人，且债权人已经通过合法途径（如发送律师函、提起诉讼等）尝试联系欠款人但未果，那么在这种情况下，债权人可以尝试联系欠款人的家人，以了解欠款人的下落或财产状况。但即便如此，债权人在联系家人时也应当注意方式方法，避免过度打扰或侵犯其合法权益。
   • 家人为共同债务人或担保人：如果欠款人的家人是债务的共同承担者或担保人，那么债权人在追讨债务时，当然有权向这些家人主张权利。但这种情况需要基于明确的法律关系和证据，不能仅凭猜测或推断就随意联系家人。

4. 法律后果与建议：

   • 如果债权人未经允许擅自联系欠款人的家人，可能会面临法律责任，如被指控侵犯隐私权、骚扰等。因此，建议债权人在追讨债务时，务必遵守法律法规，尊重欠款人及其家人的合法权益。
   • 如果债权人确实需要联系欠款人的家人以了解情况或协商还款事宜，建议先通过合法途径（如发送正式函件、委托律师沟通等）进行尝试，并在联系时明确说明目的和意图，避免引起不必要的误会或纠纷。

总结与进一步建议： 在欠款人接电话的情况下，债权人应当直接与欠款人沟通协商还款事宜，而不应直接联系其家人。如果确实需要联系家人，应当确保符合法定情形，并注意方式方法以避免侵犯其合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。