结论：在欠款人联系不上的情况下，一般不建议直接去找其家人，但可以根据具体情况，在合法合规的前提下，谨慎地与其家人进行沟通。以下是对此问题的详细分析：
一、法律层面分析
债务独立性原则：
- 根据法律规定，债务人作为独立的民事主体，应独立承担民事责任。这意味着，债权人应当直接向债务人追讨欠款，而非其亲属或家庭成员。
隐私权保护：
- 联系债务人的家人可能侵犯其隐私权。如果未经允许擅自联系并透露债务信息，可能构成对隐私权的侵犯，引发不必要的法律纠纷。
不当催收风险：
- 若通过威胁、恐吓等非法手段向债务人家人施压，不仅无法有效解决问题，还可能触犯《治安管理处罚法》等相关法律法规，面临行政处罚甚至刑事责任。
二、实际操作建议
优先与债务人协商：
- 在采取任何行动前，应首先尝试通过其他方式（如短信、邮件、社交媒体等）与债务人进行友好协商，了解其还款意愿和困难原因，寻求双方都能接受的解决方案。
谨慎联系家人：
- 如果确实无法联系到债务人，且认为联系其家人可能有助于解决问题，那么可以谨慎地与其家人进行沟通。但务必注意方式方法，避免侵犯隐私权或采取不当催收手段。
- 沟通时，应明确告知家人你的身份和来意，仅正常告知对方债务人的欠款情况并请求协助转达或督促还款，避免透露过多关于欠款人的个人信息或债务细节。
保留证据：
- 确保保存完整的借款凭证（如借条、转账记录）、沟通记录等证据链，为后续可能需要的法律程序提供支撑。
合法途径维权：
- 若协商和联系家人均未果，可通过向法院提起民事诉讼主张债权。法院会根据具体情况作出判决，并可能采取强制执行措施来确保债权的实现。
- 在诉讼过程中，法院可能采取合法措施获取欠款人信息，包括其家人联系方式，但这与直接去找欠款人家人有本质区别。
三、特殊情形处理
债务人为未成年人或限制民事行为能力人：
- 如果债务人为未成年人或限制民事行为能力人，其家人（监护人）在法律上有责任代其偿还债务。此时，联系家人沟通还款事宜是合理且必要的。
债务人失踪或下落不明：
- 如果债务人失踪或下落不明，债权人可以向法院申请宣告债务人为失踪人，并指定其财产代管人。然后，债权人可以向财产代管人主张债权。
最后提醒：在处理此类问题时，务必保持冷静、理性，依法行事。避免采取过激或违法的催讨行为，以免引发不必要的法律纠纷。如果你在此过程中遇到任何法律难题，都可以直接向我咨询，我会用我的专业知识和经验为你提供帮助。