可以联系借款人的家人，但需要注意方式方法和法律界限。
联系家人的目的与方式：
- 联系借款人家人的目的应是促使债务人履行还款义务，而非骚扰或威胁。
- 应明确告知家人只是希望通过他们协助联系债务人或了解其情况，而不是要求家人承担还款责任。
- 在沟通过程中，应保持理性和冷静，避免使用不当言语或行为引发纠纷。
法律界限：
- 如果未经借款人同意而向其家人透露借款人的债务情况等隐私信息，可能会侵犯借款人的隐私权，这是不被法律允许的。
- 债权具有相对性，主要针对借款人本人，除非债务用于家庭共同生活或家人曾明确表示愿意承担债务，否则家人无义务偿还。
建议做法：
- 首先尝试通过其他方式联系借款人，如发送书面催款通知、通过社交媒体或共同朋友传达催款信息等。
- 若无法联系到借款人或借款人拒绝还款，可以考虑通过法律途径维权，如向法院提起诉讼。
- 在联系借款人家人时，应保留聊天记录、通话录音等证据，以便后续维权时使用。
综上所述，虽然可以联系借款人的家人，但必须遵守法律法规，尊重借款人的隐私权，并避免采取不当行为。如果通过联系家人仍无法解决欠款问题，建议通过法律途径来维护自己的合法权益。