一般情况下，不能直接找欠款人的家人要钱，但在特定情况下可以。以下是对此问题的详细分析：
一、一般情况下的债务承担
债务相对性：
- 欠款是欠款人与债权人之间的法律关系，应由欠款人本人承担还款责任。这是基于债务的相对性原则，即“谁欠债谁还钱”。
- 如果欠款人是成年人且具有完全民事行为能力，其债务通常被视为个人债务，债权人应当通过协商、调解或法律诉讼等合法途径直接向欠款人主张权利。
家人自愿代还：
- 如果欠款人的家人自愿代为还款，这是他们的权利，债权人可以接受。但家人并非出于自愿而被要求还款时，法律上通常不会支持债权人的这种要求。
二、特殊情况下的债务承担
家庭成员是债务担保人：
- 若欠款人的家人在借条、借款合同等债务凭证上以担保人身份签字，当欠款人不履行还款义务时，债权人有权要求作为担保人的家人承担担保责任并偿还债务。
- 担保人承担责任后，有权向欠款人追偿。
债务属于家庭共同债务：
- 若债务用于家庭共同生活或共同经营（如夫妻一方为家庭日常生活所需所负债务，或以个人名义借款但实际用于家庭共同经营活动），则配偶或其他共同参与的家庭成员有义务共同偿还该债务。
- 在这种情况下，债权人可以向欠款人的家人追讨债务。
欠款人是未成年人：
- 若欠款人为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其法定监护人（通常是父母）需承担相应的责任，并有义务代其偿还债务。
- 但偿还范围以被监护人的财产为限，如果被监护人没有财产或财产不足以偿还债务，监护人通常不需要用自己的财产来偿还。
三、处理建议与注意事项
合法追讨：
- 在面临欠钱不还的问题时，债权人应首先尝试与债务人进行友好协商，看是否能达成还款协议。
- 若协商无果，可考虑通过法律途径维护自身权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
避免非法手段：
- 在整个追讨过程中，债权人应遵循法律程序，尊重债务人的合法权益，避免采取过激或不合法的手段追讨债务。
- 直接找欠款人的家人可能会对他们的生活造成不必要的困扰，甚至引发更多纠纷，因此不建议此做法，除非有法律规定或其家人自愿代为还款。
了解法律知识：
- 债务人及其家庭成员应了解相关法律知识，以便更好地维护自身权益。
- 债权人在追讨债务时，也应了解相关法律法规，确保自己的行为合法合规。
总结来看，在欠钱不还的情况下，债权人一般应直接向欠款人主张权利，而不宜直接找其家人。但在特定情况下，如家庭成员是债务担保人、债务属于家庭共同债务或欠款人是未成年人时，债权人有权或需要向欠款人的家人追讨债务。如果您有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。