顾客在店里出事故的责任划分需根据具体情况来确定，主要涉及安全保障义务的履行情况以及事故发生的具体原因。以下从不同角度进行分析：

1. 商家未尽安全保障义务的责任

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
   • 分析：如果商家在店内未设置明显的安全警示标志、未及时清理障碍物、未提供必要的安全设施等，导致顾客在店内发生事故，商家可能因未尽到安全保障义务而承担相应的赔偿责任。
   • 例子：如商家地面湿滑未设置警示标志，导致顾客滑倒受伤，商家需承担赔偿责任。

2. 顾客自身过错的责任

   • 法律背景：同样依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。
   • 分析：如果顾客在店内因自身疏忽或故意行为导致事故发生，如未注意警示标志、自行攀爬高处等，顾客自身需承担一定责任。商家在承担赔偿责任时，可根据顾客的过错程度相应减轻责任。
   • 例子：顾客在店内自行攀爬货架导致摔伤，商家在已设置警示标志且货架结构稳固的情况下，顾客需承担主要责任。

3. 第三方因素导致的责任

   • 法律背景：若事故是由第三方因素导致，如其他顾客的故意或过失行为、自然灾害等，商家在已尽到安全保障义务的情况下，可能不承担赔偿责任或仅承担部分责任。
   • 分析：商家需证明自身已尽到安全保障义务，且事故的发生与商家无直接因果关系。在此情况下，责任可能由第三方承担或根据具体情况分担。
   • 例子：店内其他顾客因争执推搡导致另一顾客受伤，商家在已及时制止并报警的情况下，可能不承担赔偿责任。

4. 特殊情况下的责任划分

   • 法律背景：对于某些特殊行业或场所，如儿童游乐场、健身房等，商家可能需承担更高的安全保障义务。
   • 分析：在这些场所，商家需提供更为完善的安全设施、制定更为严格的安全管理制度，并确保员工接受专业培训以应对突发情况。若商家未履行这些义务导致事故发生，需承担更重的赔偿责任。
   • 例子：儿童游乐场因设施老化导致儿童受伤，商家需承担赔偿责任，并可能面临行政处罚。

建议：

• 商家应定期检查店内设施，确保安全警示标志清晰可见，及时清理障碍物，提供必要的安全设施。
• 顾客在店内应遵守商家规定，注意自身安全，避免疏忽或故意行为导致事故发生。
• 若发生事故，双方应保持冷静，及时报警并保留相关证据，以便后续责任划分和赔偿协商。

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