顾客在店里摔倒的责任划分确实是一个需要细致考量的问题，它涉及到店方、顾客自身以及可能的第三方因素。以下是我为您详细梳理的责任划分要点：

一、店方责任

1. 未尽安全保障义务

   • 地面状况：如果店内地面存在湿滑（比如刚拖完地未干且未设置警示标志）、有障碍物（如货物随意堆放）、不平整（如地砖损坏未修复）等情况，导致顾客摔倒，而店方没有及时清理、修复或设置警示，那么店方需要承担主要责任。
   • 设施设备问题：店内的设施，如楼梯扶手松动、照明不足等，如果不符合安全标准，导致顾客摔倒，店方同样需要承担责任。
   • 救助义务：顾客摔倒后，店方有义务迅速发现并提供必要的救助。如果因为救助不及时导致顾客伤情加重，店方需要对加重的部分负责。

2. 管理疏忽

   • 人员管理：如果员工在通道上进行操作，影响了顾客的通行，或者因为工作疏忽造成了安全隐患，店方需要承担相应的责任。
   • 安全制度：店方应该建立完善的安全管理制度，包括定期检查地面、设施设备等。如果因为制度缺失导致了事故，店方也需要承担责任。

二、顾客自身责任

• 疏忽大意：如果顾客在行走时没有注意周围环境，比如边走边玩手机、奔跑嬉戏等，导致摔倒，那么顾客可能需要自行承担部分或全部责任。
• 健康原因：如果顾客因为自身疾病（如头晕、低血糖）摔倒，且店方的环境和设施没有安全隐患，那么店方一般不承担责任，但应该在力所能及的范围内提供救助。

三、第三方责任

• 如果顾客的摔倒是由第三方的行为直接造成的，比如第三人追逐打闹撞倒了顾客，或者在通道上放置了物品导致顾客绊倒，那么第三方应该承担主要责任。在这种情况下，如果店方没有尽到合理的管理和安全保障义务，可能还需要承担补充责任。

四、责任划分与纠纷解决

• 责任划分：在实际处理中，我们需要根据具体的证据和情况来判断各方的责任。这包括但不限于监控录像、现场照片、证人证言等。
• 纠纷解决：双方应该首先尝试通过协商来解决纠纷。如果协商无果，可以通过法律途径来解决，比如向人民法院提起诉讼。法院将会依据相关的法律法规和事实情况，来确定各方的责任比例。

综上所述，顾客在店里摔倒的责任划分是一个综合考量的过程。店方应该确保环境的安全，履行安全保障义务；顾客也应该注意自身的行为安全；同时，我们还需要关注第三方因素可能导致的责任问题。在发生纠纷时，我们应该通过法律程序来公正、合理地划分责任。