结论前置：顾客在店里摔倒，门店是否有责任主要取决于摔倒的原因、门店是否尽到了安全保障义务以及是否存在过错。若门店未尽到合理的安全保障义务导致顾客受伤，则需承担相应责任；反之，则无需担责。下面我将从多个角度详细分析这个问题。
一、门店需承担责任的情况
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定，经营场所、公共场所的经营者或管理者，如宾馆、商场等，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。具体到门店场景，以下情况门店可能需要承担责任：
地面湿滑或存在障碍物：
- 如果门店地面湿滑（如刚拖过地未设置警示标志）或存在障碍物（如货物堆放不当），导致顾客摔倒受伤，门店需承担责任。
- 例子：顾客在超市购物时，因地面湿滑且未设置“小心地滑”指示牌而摔倒，超市需承担相应责任。
设施设备存在安全隐患：
- 门店内的设施设备如楼梯扶手松动、照明不足等，若不符合安全标准且导致顾客摔倒，门店同样需承担责任。
- 例子：餐厅木质楼梯踏板松动，顾客上楼时摔倒受伤，餐厅需负责。
未及时救助：
- 顾客摔倒后，门店应迅速发现并提供必要救助。若因救助不及时导致伤情加重，门店需对加重部分负责。
二、门店无需承担责任的情况
如果门店已经尽到了合理的安全保障义务，且顾客摔倒是由于自身原因或不可抗力导致的，门店通常无需承担责任。具体包括：
顾客自身原因：
- 顾客存在重大过失或故意行为，如在店内奔跑、追逐打闹，或穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高、鞋底过于光滑）导致摔倒。
- 顾客因自身疾病突发而摔倒，如低血糖、心脏病等，且门店环境和设施无安全隐患。
- 例子：顾客在店内奔跑时摔倒，或因自身疾病突发而晕倒，门店若已尽到安全保障义务，则无需担责。
不可抗力因素：
- 发生地震、洪水等自然灾害导致店内设施损坏，顾客因此摔倒受伤，门店不承担责任。
三、纠纷处理建议
协商解决：
- 双方应首先尝试通过协商达成赔偿协议，这是解决纠纷最快捷、最经济的方式。门店应积极与顾客沟通，了解受伤情况，并根据实际情况提出合理的赔偿方案。
法律途径：
- 若协商不成，顾客可以通过向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。门店也应积极配合调查，提供必要证据和信息，如监控录像、现场照片等。
消费者保护机构投诉：
- 顾客还可以选择向相关消费者保护机构投诉，寻求帮助和支持。这些机构通常会提供调解服务，帮助双方达成和解。
四、门店日常安全管理建议
为避免类似纠纷的发生，门店应加强日常安全管理，确保经营场所的安全和整洁。具体措施包括：
定期检查设施状况：
- 门店应定期检查地面、楼梯、扶手等设施的状况，及时修复损坏部分，确保符合安全标准。
及时清理安全隐患：
- 门店应及时清理地面湿滑、障碍物等安全隐患，并设置必要的警示标志。
培训员工提高安全意识：
- 门店应培训员工提高安全意识，确保他们能够在发现顾客摔倒时迅速提供救助，并了解如何避免类似事故的发生。
综上所述，门店是否需要对顾客在店内摔倒承担责任取决于具体情况和法律规定。作为门店经营者，应切实履行安全保障义务，加强日常安全管理，以减少纠纷的发生。若发生纠纷，应积极应对、妥善处理，确保双方的合法权益得到妥善保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。