顾客出门摔倒，店面是否需要负责，主要取决于店面是否尽到了安全保障义务以及顾客自身是否存在过错。以下从多个角度进行详细分析：
一、店面需承担责任的情况
地面湿滑或存在障碍物：
- 如果店面门口地面湿滑（如因清洁、漏水等原因），且未设置明显的“小心地滑”等警示标识，或未及时清理积水，导致顾客摔倒受伤，店面存在过错，需承担侵权责任。
- 例如，雨天店面门口未铺设防滑垫或设置防滑警示标识，顾客因此滑倒摔伤，店面需承担主要责任，并赔偿顾客因此产生的医疗费、误工费、护理费等损失。
设施设备存在安全隐患：
- 店面内的设施设备（如楼梯、扶手、电梯等）存在故障、损坏，未及时维修或采取防护措施，致使顾客摔倒，店面也需承担相应责任。
未及时排除危险因素：
- 店面通道被货物、杂物堵塞，或雨雪天气时门口未及时清理积水、积雪，导致顾客摔倒，店面同样需承担责任。
二、店面可能无需担责的情况
顾客自身疏忽大意：
- 如果顾客摔倒完全是自身原因导致，如走路时玩手机、奔跑打闹、注意力不集中，或穿着不合适的鞋子（如高跟鞋鞋跟过高）等，且店面已尽到合理的安全保障义务（如设置警示标识、保持场地正常通行条件等），那么责任主要由顾客自己承担。
不可抗力因素：
- 因地震、突发的极端恶劣天气等不可抗力事件导致店面环境突变，使顾客摔倒，且店面在事件发生后已积极采取合理的救助措施，店面可能无需对顾客摔倒承担责任。
顾客故意行为：
- 若顾客故意找茬碰瓷，企图通过摔倒来讹诈店面，店面不仅能拒绝赔偿，还有权向公安机关报案，追究顾客的诈骗责任。
三、双方均有过错的情况
- 在一些情况下，店面和顾客都存在一定过错，导致顾客摔倒受伤。此时，应根据双方的过错程度来划分责任比例。法院可能会综合判断，比如认定店面承担一定比例的责任，顾客自行承担剩余比例的责任，店面按照责任比例赔偿顾客相应的损失。
四、法律建议
店面方面：
- 店面应加强日常安全管理，确保经营场所的安全和整洁。定期检查设施状况、及时清理安全隐患、设置必要的警示标志、培训员工提高安全意识等，以减少类似纠纷的发生。
- 若发生顾客摔倒事件，店面应积极配合调查，提供必要证据和信息，与顾客协商解决赔偿问题。协商不成时，可寻求法律途径解决。
顾客方面：
- 顾客在店面行走时，应注意自身安全，避免玩手机、奔跑打闹等行为。穿着合适的鞋子，注意地面状况，以防摔倒。
- 若因店面原因摔倒受伤，顾客应保留好相关证据（如现场照片、医疗记录等），与店面协商赔偿问题。协商不成时，可通过法律途径维护自己的合法权益。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
- 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
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