您好，非常理解您现在遇到商家不退订金的问题，这确实会让人感到困扰。针对您的情况，我会从法律角度和实际操作层面，为您详细解答如何处理商家不退订金的问题。
首先，我们需要明确“订金”与“定金”的区别。在法律上，“订金”通常被视为预付款，不具有担保性质，如果消费者未接受服务或商品，商家一般应退还订金，除非合同另有约定或商家因消费者取消订单产生了实际损失。而“定金”则具有担保性质，如果消费者违约，定金可能不予退还。因此，您需要先确认您支付的是“订金”还是“定金”，以及合同中是否有相关约定。
接下来，针对您遇到的具体情况，我建议您采取以下步骤：
查看合同条款：
- 仔细阅读您与商家签订的合同或协议，特别是关于订金退还的条款。
- 如果合同中明确规定了订金不退，或者您在交付订金时接受了相关条款，那么商家可能有权不退还订金。但请注意，如果商家在收取订金时未明确告知您不退订的相关条款，或者合同中的条款存在不公平、不合理之处，您有权提出异议。
与商家协商：
- 尝试与商家进行友好协商，说明您的情况并要求退款。
- 提供相关证据，如您的未使用服务或商品的证明、商家的转行或无法履行合同的证明等。
- 如果商家同意退款，请确保退款协议以书面形式确认，并明确退款金额和退款时间。
向相关部门投诉：
- 如果协商无果，您可以向当地的市场监督管理部门或消费者协会投诉。
- 提供您的订单号、付款记录、聊天记录等相关证据，以便相关部门介入调查并协助您解决问题。
考虑法律途径：
- 如果商家仍然拒绝退款，且涉及金额较大或您认为商家的行为构成欺诈等违法行为，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
- 准备好相关证据，如合同、付款记录、聊天记录、投诉记录等，向法院提起诉讼或申请仲裁。
注意事项：
- 在处理此类问题时，请确保您的行动合法合规，并遵循当地的法律法规。
- 保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
- 如果可能的话，尽量与商家保持沟通，并尝试通过友好协商解决问题，以避免不必要的法律纠纷。
最后，我想强调的是，虽然法律提供了维护消费者权益的途径，但预防总是优于治疗。在未来的交易中，建议您在支付订金前仔细阅读合同条款，并确保了解商家的退款政策。如果可能的话，尽量选择信誉良好、口碑可靠的商家进行交易。
希望以上解答能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。