交了订金商家不给退，消费者有权要求退还订金，若商家拒绝，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等法律途径解决。以下是从不同角度给出的详细分析和建议：
一、法律背景与订金性质
首先，需要明确订金的法律性质。订金在法律上通常被视为一种预付款，与定金不同。定金具有担保性质，若给付定金的一方违约，则无权要求返还定金；若收受定金的一方违约，则应双倍返还定金。而订金则一般不具有这种担保性质，除非双方在合同中有特别约定。因此，在大多数情况下，如果消费者没有违约行为，商家无权拒绝退还订金。
二、解决步骤与建议
查阅并确认合同条款
- 仔细研究与商家签订的合同、协议或交易凭证中关于订金退还的具体规定。
- 确认合同中是否明确约定了订金可退的条件及不可退的情况。
- 若存在口头约定，尽量回忆细节并收集证据，如通话录音、聊天记录等，以备后续使用。
与商家沟通协商
- 首先尝试与商家进行友好、理性的沟通，明确表达退款要求并了解拒绝原因。
- 可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规主张自己的合法权益。
- 若直接沟通无果，可考虑发送正式的书面函件（如律师函），指出退款依据和合理期限，要求商家退还订金。
请求第三方介入调解
- 向当地消费者协会投诉，请求其居中调解，协助双方沟通协商。消费者协会具有处理消费纠纷的职责和经验，能够促使商家妥善解决问题。
- 根据交易所属行业，向相关行业主管部门反映情况，由其进行调解和处理。
法律途径维权
- 提起诉讼：若协商和调解均无效，且未约定仲裁，可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。准备充分证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以支持诉求。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，法院将依法审理并作出判决。
- 申请仲裁：若双方事先在合同中约定了仲裁条款，或根据《仲裁法》的规定，可选择向仲裁机构申请仲裁。仲裁程序灵活高效，裁决具有法律效力，可申请法院强制执行。
三、保留证据的重要性
在处理订金退款问题时，务必保留好所有相关证据，包括购物凭证、付款记录、协商记录、聊天记录等。这些证据将在协商、调解、仲裁或诉讼过程中起到至关重要的作用，有助于证明消费者的诉求和商家的违约行为。
四、特殊情形的注意
- 如果商家在销售时已明确告知商品存在瑕疵等情况，且消费者在知情的情况下仍选择购买，那么在要求退款时可能会受到一定限制。因此，在购买商品或服务时，应仔细阅读商品信息、了解详情，并妥善保留购物凭证。
- 如果因不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等）导致合同无法履行，双方应协商解决订金退还问题。在这种情况下，商家通常应退还订金。
最后，建议消费者在遇到订金退款问题时，首先尝试与商家沟通协商；若协商无果，可请求第三方介入调解；若仍无法解决问题，则可通过法律途径维权。在整个过程中，保留好相关证据是至关重要的。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。