关于“去办事工作人员不在岗是否违法”的问题，不能一概而论，需要分情况讨论：
若工作人员因正常原因不在岗，如休假、培训、会议等，且单位已公示或提前告知，则不构成违法。
- 在这种情况下，工作人员的不在岗是出于合理且正当的原因，且单位已经采取了相应的公示或告知措施，确保了公众的知情权。因此，这种不在岗行为并不违反法律法规。
若工作人员无故不在岗，且未履行请假手续或未经单位批准，可能构成违反单位规章制度的行为，但不一定直接违法。
- 工作人员无故不在岗，首先违反的是单位的内部规章制度。如果这种行为严重到影响单位正常工作秩序或损害公众利益，单位可能会依据规章制度对其进行处理，如警告、罚款、解除劳动合同等。然而，这并不意味着工作人员的行为直接违反了国家法律法规。
若工作人员不在岗导致办事群众无法及时办理事务，且单位未提供合理的替代方案或补救措施，可能涉及行政不作为或服务不到位的问题。
- 在这种情况下，虽然工作人员的不在岗行为本身可能不直接违法，但单位作为公共服务提供者，有义务确保服务的连续性和有效性。如果因工作人员不在岗导致办事群众无法及时办理事务，且单位未提供合理的替代方案或补救措施，那么单位可能因行政不作为或服务不到位而承担相应的责任。不过，这更多是对单位行为的评价，而非直接对工作人员个人违法行为的认定。
法律建议：
- 对于办事群众来说，如果遇到工作人员不在岗的情况，可以先查看单位是否有公示或告知信息，了解工作人员不在岗的原因和预计返回时间。
- 如果因工作人员不在岗导致无法及时办理事务，且单位未提供合理的替代方案或补救措施，可以向单位提出投诉或建议，要求单位改进服务。
- 如果认为单位的行为严重损害了自己的合法权益，可以考虑通过法律途径维护自己的权益，如向相关部门投诉、申请行政复议或提起行政诉讼等。
总结：工作人员不在岗是否违法，需要根据具体情况来判断。在大多数情况下，工作人员因正常原因不在岗且单位已公示或提前告知的，不构成违法；而无故不在岗或因不在岗导致服务不到位的情况，则可能涉及违反单位规章制度或行政不作为等问题。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。