退租协议上写明不得投诉的条款，其合法性需分情况讨论：

1. 若投诉内容涉及合法维权途径：

   • 不合法。根据《中华人民共和国民法典》及相关消费者权益保护法律法规，租客在租赁关系中享有合法的投诉和维权权利。若退租协议中禁止租客通过合法途径（如向相关部门投诉、提起诉讼等）维护自身权益，该条款可能因限制公民基本权利、违反法律强制性规定而被认定为无效。例如，若房东存在不退还押金、擅自提高租金等违法行为，租客有权向相关部门投诉，此时协议中的禁止投诉条款显然不合法。

2. 若投诉内容仅针对非法定维权途径或恶意投诉：

   • 可能合法，但需具体分析。若协议中的“不得投诉”条款仅针对租客采取非法定途径（如恶意骚扰、诽谤等）进行投诉，或明确限制租客在特定情况下（如已通过协商、调解等方式解决纠纷后）的投诉行为，且该条款不违反法律、行政法规的强制性规定，也不违背公序良俗，则可能被视为合法。但此类条款的表述需极为谨慎，避免模糊不清导致误解或滥用。

3. 从合同公平性角度分析：

   • 需考虑条款是否显失公平。根据《民法典》第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。若退租协议中的“不得投诉”条款显著加重了租客的责任或限制了其主要权利，而房东未承担相应对等义务，则该条款可能因显失公平而被认定为无效。

法律建议：

• 租客角度：在签署退租协议前，务必仔细阅读协议条款，特别是关于投诉和维权的部分。若发现协议中存在限制合法维权权利的条款，应及时与房东协商修改或拒绝签署。若已签署且发现条款不合法，可依法向相关部门投诉或提起诉讼，维护自身合法权益。
• 房东角度：在制定退租协议时，应遵循公平、合法原则，避免设置不合理或违法的条款。若希望限制租客的某些行为（如恶意投诉），应明确具体情形和限制方式，并确保不违反法律强制性规定和公序良俗。

可能法律后果：

• 若退租协议中的“不得投诉”条款被认定为无效，则该条款自始不具有法律约束力。租客仍可依法通过合法途径维护自身权益，而房东可能因设置违法条款而面临法律责任。

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