商场多收1元，消费者通常有权要求退还多收的货款，并根据具体情况判断是否可要求额外赔偿。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据与赔偿标准
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条：
- 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
- 在商场多收1元的情况下，这构成了对消费者财产的轻微损害，消费者有权要求商场退还多收的1元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：
- 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
- 若商场多收1元是出于故意欺诈（如故意设置错误价格标签、故意多算钱等），则消费者除了要求退还多收的1元外，还可以要求商场按照商品价款或服务费用的三倍进行赔偿。但在此案例中，由于多收的金额仅为1元，三倍赔偿的金额将远低于500元，因此消费者实际可获得的额外赔偿为500元（若主张欺诈赔偿且法院认定）。不过，在实际操作中，对于如此小额的纠纷，消费者可能更倾向于选择要求退还多收的款项，而非主张高额的欺诈赔偿。
二、维权步骤与建议
与商场协商：
- 首先，消费者可以尝试与商场的客服或收银员沟通，指出多收钱的问题，并要求退还多收的费用。
保留证据：
- 在维权过程中，消费者应保留好购物凭证，如购物小票、发票、付款记录等。这些证据是证明消费者权益受损的关键。
向相关部门投诉：
- 若与商场协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉举报。这些机构将介入调查，并提供维权帮助。
提起诉讼：
- 若通过上述途径仍无法解决问题，消费者可以考虑向人民法院提起诉讼。在诉讼中，消费者需提交相关证据以支持自己的主张，并依法追究商场的法律责任。不过，对于如此小额的纠纷，提起诉讼可能并不是最经济高效的方式。
三、特殊情况考虑
- 若商场多收1元并非出于故意（如计算错误、系统故障等），则消费者通常只能要求退还多收的款项，而无法主张额外的欺诈赔偿。
- 在实际操作中，消费者应权衡维权成本与收益。对于如此小额的纠纷，消费者可能更倾向于选择简单、快捷的解决方式，如直接与商场协商或向消费者协会投诉。
总结来说，商场多收1元时，消费者有权要求退还多收的货款。若商场存在欺诈行为，消费者还可以根据法律规定要求额外赔偿（但在此案例中，由于金额较小，实际可获得的额外赔偿可能有限）。在维权过程中，消费者应保留好相关证据，并尝试通过协商、投诉等方式解决问题。若问题无法解决，再考虑提起诉讼。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。