事没办成退钱，在一般情况下属于主动退赃（在此语境下更准确的表述应为“主动退款”），但具体是否构成法律上的“主动退赃”或是否影响犯罪的认定，需结合行为人的主观意图、客观行为及退款时机等因素进行综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、一般情况下的判断
主观意图：
- 如果行为人在办事过程中，虽然事情最终没有办成，但主动退还了款项，这通常表明其主观上并没有非法占有他人财物的故意。在这种情况下，行为人的行为不符合诈骗罪等以非法占有为目的的犯罪的主观构成要件。
客观行为：
- 主动退款这一行为本身，说明行为人没有将他人财物据为己有的意图，而是选择了退还已收取的款项。这种行为在客观上减少了被害人的损失，也体现了行为人的悔过态度。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗罪等犯罪要求行为人主观上具有非法占有目的，客观上实施了欺骗行为，并因此取得了数额较大的财物。而主动退款的行为，由于缺乏非法占有目的和欺骗行为的持续性，通常不符合这些犯罪的构成要件。
二、特殊情况下的判断
尽管在一般情况下，事没办成主动退款不构成犯罪，但也存在一些特殊情况，即使行为人主动退款，也可能被认定为犯罪或影响犯罪的认定：
虚构能力或途径：
- 如果行为人一开始就以虚构的办事能力或根本不存在的办事途径欺骗他人交付财物，在事情败露或可能被追究法律责任时才主动退款，这种行为可能构成诈骗罪。因为行为人从一开始就具有非法占有目的，退款只是为了逃避法律制裁。
非自愿退款：
- 如果退款是在司法机关介入调查或被害人强烈要求下不得已而为之，并非出于自愿，这也可能表明行为人最初具有非法占有目的。即使最终退款，也不影响犯罪的认定，但可能在量刑时作为从轻或减轻处罚的情节考虑。
退款不完全或不及时：
- 如果行为人退款并非全额、及时，而是部分退款或拖延退款，这可能影响对行为人行为性质的认定。例如，如果行为人只退还了部分款项，或者拖延了很长时间才退款，这可能表明其主观上仍然存在非法占有的故意，只是由于某种原因而不得不退款。
三、法律建议
对于行为人：
- 在收款前应明确自己的办事能力和范围，避免虚构能力或途径欺骗他人。
- 在无法完成委托事项时，应及时、主动地与委托人沟通并退款，以体现自己的悔过态度和减少被害人的损失。
对于委托人：
- 应谨慎选择受托人，并在交易前充分了解其信誉和办事能力。
- 在交易过程中，应保留好相关证据，如转账记录、聊天记录等，以便在发生纠纷时维护自己的合法权益。
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