关于“找人办事没办成是否一般应主动退钱”的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，因为它涉及到多个方面的考量，包括法律、道德以及双方之间的约定等。

首先，从法律角度来看，如果这种“找人办事”的行为本身违反了法律法规或公序良俗，比如通过不正当手段谋取职位、项目等，那么这种行为是不受法律保护的。在这种情况下，即使双方有约定事没办成要退钱，这种约定也可能因为违法而无效。然而，如果双方之间的约定并不违法，且受托方确实没有按照约定完成事项，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，受托方因该行为取得的财产应当予以返还。

具体来说，如果双方有明确的书面或口头协议，约定了事没办成要退钱，那么受托方在未能完成事项的情况下，应当按照约定退还钱款。如果双方没有明确的约定，但从公平、诚信的角度出发，受托方在未能完成事项且没有合理理由的情况下，也应当考虑退还部分或全部钱款。

其次，从道德角度来看，如果受托方接受了请托并收取了费用，但未能按照约定完成事项，那么从诚信和公平的角度出发，受托方应当主动退还钱款。这不仅是对请托方的尊重，也是对自己信誉的维护。

然而，在实际操作中，是否退钱还取决于多种因素，如双方的关系、受托方的实际投入、事没办成的具体原因等。如果受托方确实已经为办理事项付出了努力并产生了实际费用，那么双方可以协商退还部分钱款。

建议：

1. 在找人办事之前，双方应当明确约定事项、费用以及事没办成时的处理方式，最好形成书面协议，以避免后续纠纷。
2. 如果事没办成且双方无法协商退还钱款，请托方可以考虑通过法律途径维护自己的权益。但需要注意的是，如果请托行为本身违法或违背公序良俗，那么可能无法得到法律的保护。
3. 提醒广大群众，要树立正确的法治观念，遇事要通过正规合法的途径解决，而非托关系、找人脉。这样不仅可以避免上当受骗和蒙受经济损失，还可以维护社会的公平和秩序。