当自治物业（即小区原有的物业管理公司退出或不存在）的情况发生时，小区居民可以采取以下几种策略来应对和管理小区事务，确保小区的正常运转和居民的生活质量：

一、成立自管小组

1. 居民自治：在街道党工委、社区党委的支持和协助下，小区居民可以自发组织起来，成立自管小组。这个小组可以由小区内的老党员、老干部、热心居民等组成，他们通常具有较高的威望和较强的组织能力。

2. 明确职责：自管小组需要明确各自的职责，如公共秩序维护、卫生保洁、绿化养护、设施维修等。同时，要建立定期的会议制度，共同商议解决小区管理中的难题。

3. 筹集经费：自管小组可以通过收取一定的管理费（如按每月每平方米收取一定费用）来筹集管理经费。这些经费应定期公示，接受小区居民的监督。

二、借鉴成功经验

1. 学习模板：可以借鉴其他已经成功实现自治管理的小区的经验，如广州海珠区素社街郭墩社区48号大院的自管模式。这些小区在自治管理方面已经取得了显著成效，可以为其他小区提供宝贵的经验。

2. 复制模式：根据本小区的实际情况，复制成功小区的自治管理模式，包括组织架构、管理流程、经费筹集和使用等方面。

三、寻求政府支持

1. 政策指导：了解并遵循当地政府关于无物业小区管理的相关政策，如《关于加强无物业小区管理的指导意见》等。这些政策通常提供了明确的管理原则、职责划分和工作措施。

2. 资源支持：政府可能会提供一定的资源支持，如资金补助、技术支持等，帮助小区实现自治管理。小区可以积极向政府申请这些支持。

四、拓宽资源供给渠道

1. 公共空间创收：对于有一定基础的小区，可以通过规范公共基础设施使用、出租闲置空间等方式来创收，为小区管理提供资金支持。

2. 社会捐赠：动员热心企业、热心人士捐赠资金或物资，支持小区自治管理。

五、加强居民参与

1. 搭建服务平台：为居民提供参与小区管理的平台，如设立意见箱、开展问卷调查等，鼓励居民提出意见和建议。

2. 精神激励：对积极参与小区管理的居民进行表彰和奖励，提高他们的参与积极性和荣誉感。

六、持续改进和优化

1. 定期评估：定期对小区自治管理的效果进行评估，发现问题及时整改。

2. 优化流程：根据评估结果和居民反馈，不断优化管理流程和服务质量，提高小区自治管理的水平和效率。

实例参考：

• 广州海珠区素社街郭墩社区48号大院在物管公司退场后，居民自发成立了自管小组，通过群策群力解决了小区管理难题。他们筹集了维修经费，修建了微型消防站、增设了电动车棚消防设施等，使小区面貌焕然一新。
• 菠萝园小区也借鉴了48号大院的自管模式，成立了自管小组并规范了停车位管理。他们通过垫资推动自治管理运行起来，并安装了监控系统、汽车出入智能识别系统等设施，提高了小区的安全性和便利性。

综上所述，当自治物业没了时，小区居民可以通过成立自管小组、借鉴成功经验、寻求政府支持、拓宽资源供给渠道、加强居民参与以及持续改进和优化等策略来应对和管理小区事务。