在没有证据和发票的情况下，若商家不承认售后，确实会面临一定的困难，但并非完全无法解决。以下是从不同角度为你提供的分析和建议：

1. 尝试与商家协商：

   • 尽管缺乏书面证据，但你可以尝试与商家进行友好沟通，详细陈述购买过程、商品问题以及你的售后诉求。有时候，商家可能出于维护客户关系或品牌形象的考虑，愿意提供一定的售后支持。
   • 建议：在沟通时，尽量保持冷静和理性，避免情绪化表达，以便更有效地传达你的诉求。

2. 寻找其他证据：

   • 尽管发票是最直接的购买证据，但并非唯一证据。你可以尝试寻找其他能够证明你购买了该商品且商品存在问题的证据，如支付记录（如微信、支付宝转账记录）、商品照片或视频、与商家的聊天记录等。
   • 建议：在未来的购物中，务必保留好所有与购买相关的证据，以便在需要时提供证明。

3. 寻求消费者协会或市场监管部门的帮助：

   • 如果与商家协商无果，你可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。这些机构通常具有调解消费纠纷的职能，可能会帮助你与商家进行协商，争取达成满意的解决方案。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时享有合法权益，包括获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，以及要求经营者提供商品或服务的详细信息等。若商家拒绝履行售后义务，可能构成违法行为。
   • 建议：在投诉时，提供尽可能详细的购买信息和商品问题描述，以及你与商家的沟通记录等证据，以便相关部门更好地了解情况并作出处理。

4. 考虑法律途径：

   • 如果上述方法均无法解决问题，且你认为自己的权益受到了严重侵害，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼或申请仲裁等。
   • 建议：在决定采取法律途径前，务必咨询专业律师的意见，了解诉讼或仲裁的可行性、成本以及可能的结果等。同时，准备好所有相关的证据材料，以便在诉讼或仲裁过程中提供证明。

在处理此类问题时，还需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：避免情绪化表达或采取过激行为，以免加剧矛盾或影响问题的解决。
• 及时行动：一旦发现商品存在问题或商家拒绝履行售后义务，应尽快采取行动，以免错过最佳的解决时机。
• 了解自己的权益：在购物前了解相关的消费者权益保护法律法规和商家的售后政策，以便在需要时能够维护自己的合法权益。

若你后续遇到类似问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。